Соблюдай субординацию

01.06.2020 by admin

Содержание

Субординация

Субординация (от лат. Subordinatio — подчинение) — положение индивидуума в иерархической системе каких-либо отношений.

Ранее, в России, субординация определялась как воинская подчиненность (то же, что и военная дисциплина) и послушанье. Субординация состояла в подчинении личной воли военнослужащего воле его начальника (командира) и выражалась в точном и неуклонном исполнении его приказов и приказаний. Содержание субординации — следование установленным правилам взаимоотношений между лицами разных иерархических ступеней общества. Соблюдение субординации обязательно для отношений «подчиненный — начальник» или же «старший — младший».

В армии, на флоте, в авиации, полиции, других военизированных учреждениях, правила субординации устанавливают порядок соблюдения определённых традиций.

Энциклопедичный YouTube

1/3 Просмотров:1 204 322 1 199

✪ Субординация как составляющая власти. Александр Фридман, консультант и бизнес-тренер
✪ ЧТО ЗНАЧИТ СОБЛЮДАТЬ СУБОРДИНАЦИЮ — СЛУЖЕБНАЯ СУБОРДИНАЦИЯ ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ
✪ Субординация требований кредиторов при банкротстве

Субтитры

Субординация – что это

Что такое субординация простыми словами

Субординация – это свод определенных правил, присущий для организаций с вертикальной формой управления. Изначально, подчинение или субординация имела место в силовых структурах и заключалась в неукоснительном и точном исполнении военнослужащим приказов старшего по званию. Такие же отношения обязательны для организаций, где есть руководитель и подчиненные, младший и старший.

Невыполнение субординации: что это и чем регулируется?

Отношение людей в деловом сообществе сводится к ряду правил, которых должны придерживаться все работники. Основная цель субординации – это повышение производительности труда, создание хорошего микроклимата в коллективе, профилактика нарушений трудового кодекса. Эти правила включают отношения:

между руководителем и работником;
между нижестоящим работником и руководителем;
среди работников коллектива.

Субординация – что означает слово

Термин в переводе с латинского языка обозначает «подчинение» и определяет положение человека в многоуровневой системе отношений. Соблюдать субординацию – это не нарушать правила, регулирующие формы общения для лиц, находящихся на различных ступенях служебной лестницы.

Руководитель и работник

Авторитет начальника, его профессиональные достижения, а также способность правильно организовать трудовой процесс – вот факторы, влияющие на отношения подчиненного к руководителю. Четко регламентированные правила служебной этики не позволят развить в коллективе «панибратство» и нарушения трудовой дисциплины. В отношении с подчиненными начальник должен придерживаться следующих рекомендаций:

при несвоевременном выполнении работы, следует напомнить подчиненному об этом, а также о мерах взыскания при халатном отношении к своим обязанностям;
критические замечания должны касаться только его профессиональной деятельности, и не носить оскорбительный или унизительный характер;
руководителю нужно соблюдать спокойствие и уверенность в любой конфликтной ситуации, чтобы не потерять уважение и авторитет;
немаловажное значение имеет должная оценка лучших исполнителей работы, их моральное и материальное вознаграждение;
начальнику не следует давать советы личного характера подчиненным.

Основная рекомендация – поручать выполнение работы, руководствуясь ситуацией и складом характера подчиненного. Некоторые нижестоящие сотрудники не способны выполнять задание без проверки со стороны руководителей.

Формы общения

Успех служебного этикета напрямую связан с формой общения с подчиненными. В хорошем коллективе наиболее часто начальник обращается к сотруднику с просьбой. Если работа поручается недобросовестному работнику, используется приказ. При невыполнении служебно-этических норм следует принимать соответствующие меры взыскания.

Отношения с персоналом

Субординация в коллективе зависит от поведения руководителя, его формы общения. Для исключения панибратства, появления любимчиков, руководитель должен корректно разговаривать со всеми членами коллектива при помощи рекомендаций и советов. Большую роль в этом играет справедливая моральная и финансовая поддержка.

Работник и руководитель

При поступлении на работу, каждый человек стремиться к росту по карьерной лестнице. Однако не следует использовать методы, противоречащие субординации, такие как заискивание или холодность по отношению к начальству.

Хорошие отношения с начальством можно выстроить если:

работник стремиться объединять сотрудников и создает доброжелательную атмосферу в коллективе;
в разговоре у него отсутствуют неприличные выражения по отношению к начальству;
свои соображения в ходе деятельности и в разговоре с руководителем он выражает тактично, вежливо, с отсутствием недовольства на лице;
отсутствует стремление «подсидеть» своего непосредственного руководителя.
работник воспитан, не позволяет прервать руководителя при разговоре, без стука войти в кабинет.

Деловые контакты начальников

Дефицит времени каждого руководителя обуславливает точное соблюдение правил субординации. Оно сводится к следующему:

диалог необходимо строить по теме, без ненужных отклонений в сторону;
при подаче информации, нужно аргументировать фактами и цифрами;
следует сохранять спокойствие и выдержку при агрессивном поведении коллеги;
необходимо проявлять профессионализм и инициативность в работе.

Разговоры по телефону

При общении с деловыми партнерами, неприемлемо отвечать на телефонные звонки – это проявление неуважения к коллеге. Деловой звонок после приветствия, начинается вопросом об удобстве разговора в данный момент. В лексике телефонных переговоров не должны присутствовать непристойные слова.

Сотрудники

Каждому работнику комфортно работать в сплоченном коллективе с высокими моральными нормами общения. Грамотный подход к этому вопросу позволит избежать некоторых проблем, таких как перекладывание своих обязанностей на коллегу или донос о ваших недостатках руководителю. Эти конфликты позволят решить ряд рекомендаций:

полученную работу следует разделить всем сотрудникам отдела в соответствии с должностными обязанностями, чтобы все занимались делом;
необходимо избегать несправедливых распределений поручений, что создает напряженную атмосферу;
нужно исключить разговоры на личную тему, это нарушает этические нормы.

Не следует самоутверждаться за счет достижений других сотрудников.

Нарушения субординации

Работники организации должны ознакомиться с правилами субординации, при поступлении на работу. Если члены коллектива заинтересованы в слаженной работе, а не выяснении отношений, то нарушений трудового кодекса не наблюдается. Однако необходимо знать, что за нарушения этических норм, согласно ТК РФ ст.193 ч.1, предусмотрены следующие меры взыскания:

замечание (единичное нарушение правил);
выговор (повторное несоблюдение ТК);
увольнение (действия, предусмотренные нарушением Уголовного или административного кодекса).

Нарушения субординации для работника чреваты увольнением, серьезные конфликты в организации подрывают авторитет ее руководителя.

Ответственность за несоблюдение субординации на работе

Субординация – необходимый элемент корпоративной этики. Это свод правил поведения, немаловажным элементом которого являются все тонкости отношений между начальником и подчиненным. Это не просто правила хорошего тона и манеры. Субординация позволяет обеспечить уважительное отношение и продуктивную работу. К примеру, перед многими руководителями стоит такая проблема: они очень мягко относятся к своим подчиненным, вследствие чего последние начинают срывать сроки, некачественно выполнять свою работу. Управленцу, не соблюдающему субординацию, сложно указать на недостатки работы своего подчиненного, который стал ему почти другом. Правила позволяют сохранить нервы и не допускать конфликтов.

Нормативная база

Правила субординации устанавливаются внутренними бумагами компании, такими как:

Коллективный договор. Им устанавливаются базовые принципы взаимодействия.
Правила внутреннего распорядка. В них указывается график труда, правила поведения на рабочем месте.
Должностная инструкция. В ней указываются конкретные обязанности работника, а также его статус в иерархии компании.
Трудовое соглашение. В нем оговариваются индивидуальные правила для конкретного сотрудника.

Каждая компания имеет право самостоятельно разрабатывать правила субординации, которые актуальны для конкретного пространства. Однако все они основываются на базовых нормах этики.

К СВЕДЕНИЮ! В рамках закона правила субординации регулируются статьей 192 ТК РФ. Здесь приведена ответственность за неисполнение установленных норм.

Нормы субординации зависят от типа иерархии:

Вертикальная. Предполагает, что высшее звено дает указания нижнему. К примеру, руководитель дает задания своему подчиненному. Последний обязан их выполнять.
Горизонтальная. Предполагает взаимодействие между равными по статусу сотрудниками.

Отношения, предполагающие подчинение, считаются традиционно сложными. Между руководителем и подчиненными часто возникают скрытые конфликты, которые усложняют работу. Субординация позволяет предупредить проблемы. Ее особенности зависят от того, какие именно отношения регулируются.

Между подчиненным и руководителем

В рамках вертикальной иерархии главная роль принадлежит руководителю. На нем лежит большая ответственность за здоровое общение. Рассмотрим основные правила в рамках таких отношений:

Отсутствие панибратства. Если руководитель сделает подчиненного своим другом, будет очень сложно давать задания, критиковать работу. Резкость начальника в такой ситуации может привести к скрытым конфликтам и неприязни. Пример панибратства – разговоры о личной жизни за чашкой чая. Естественно, начальник может общаться с подчиненным. Однако следует остановиться на темах, которые не являются слишком личными.
Корректное отношение. Сотрудник, в свою очередь, не должен говорить про начальство в негативном тоне. Это не обозначает полного подчинения. Если руководитель является самодуром, следует решать проблему в законном порядке.
Вежливость. Если подчиненный желает предложить руководителю какую-либо идею, сделать он это должен максимально вежливо. В кабинет начальника нужно входить только предварительно постучав.
Соблюдение иерархии. Обращаться нужно только к своему руководителю, а не к начальнику этого руководителя. Подобное перепрыгивание через ступеньку может оскорбить управленца.
Никаких оскорблений. Между руководителем и подчиненным вполне могут возникать споры. И очень важно корректно их вести. В этом случае несовпадение во мнениях будет только обогащать работу. При конфликтах нельзя оскорблять человека по религиозным, политическим убеждениям. Категорически запрещено указывать на недостатки во внешности.

Руководителю нужно помнить, что основной тон в отношениях задает именно он.

Отношения между руководством могут быть как горизонтальными, так и вертикальными. В первом случае статус начальников является общим. Во-втором случае предполагается иерархия. К примеру, есть руководитель компании, а есть руководитель проекта. Первый выше по иерархии, чем последний. Рассмотрим правила субординации в рамках заданной ситуации:

Экономия времени. Большая часть разговоров должна быть строго деловой. Не стоит допускать бесконечного пустословия. Поговорить о личном и пошутить можно после рабочей смены.
Отсутствие субъективизма. При аргументации следует основываться не на своих личных воззрениях, а на фактах, подтвержденных документально.
Корректное отношение. Высшему начальству строго запрещено ругать руководителя нижестоящего звена перед подчиненными последнего. Это серьезное нарушение субординации. По сути, так человек создает ситуацию, при которой подчиненные управленца перестают его уважать. Это негативно скажется на всех рабочих процессах. Если работнику следует указать на его ошибки, нужно делать это с глазу на глаз.

Уважительное отношение руководителей друг к другу позволяет создать благоприятный климат в компании. Нужно помнить, что рыба гниет с головы. Если у начальства есть конфликты, то и у рядовых сотрудников они неизбежно будут.

Между подчиненными

К подчиненными предъявляются менее жесткие требования. Рассмотрим основные правила:

Нельзя допускать склок и сплетен.
Хорошо, если атмосфера в компании семейная, однако не рекомендуется излишне сближаться. Сотрудник может стать руководителем, а дружеские отношения со штатом помешают давать указания.
Не следует перехватывать клиентов у своего сослуживца. Клиентов будет много, а испорченными отношениями с коллегой придется «наслаждаться» каждый день.
Не следует давать тех обещаний, в которых человек не уверен. Коллега может понадеяться, что приведет к неблагоприятным последствиям.

Субординация между подчиненными определяется сугубо спецификой компании. К примеру, в молодых креативных компаниях принята дружеская среда.

Ответственность за несоблюдение правил субординации

Ответственность за несоблюдение правил оговорена статьей 192 ТК РФ. В частности, это следующие меры:

Замечание. Представляет устное указание на ошибку сотрудника. Нужно для предупреждения неверных действий в дальнейшем.
Выговор. Представляет собой письменное выражение своего замечания. Проставляется соответствующая отметка в личной карточке работника. Выговор – мера, которая используется после вынесения замечания. Если сотрудник не понял устного замечания, оно же выражается в письменной форме.
Увольнение. Это самая строгая мера дисциплинарного воздействия. Может быть использована только в том случае, если сотруднику выносилось несколько выговоров. Все они должны быть правильно оформлены. За само нарушение субординации уволить нельзя. Однако можно расторгнуть трудовое соглашение при наличии неоднократных выговоров. В этом случае увольнение выполняется на основании того, что сотрудник неоднократно нарушал свои должностные обязанности.

ВАЖНО! Уволить сотрудника можно только при неоднократных грубых нарушениях субординации. К примеру, работник распускает сплетки, порочащие деловую репутацию руководителя, оскорбляет, применяет физическое насилие.

К СВЕДЕНИЮ! Нарушение субординации предполагает негативные последствия. В частности, нарушается работа компании.

В деловой среде очень важна коммуникация, так как от ее качества зависит результативность и эффективность всех звеньев. Правила взаимодействия между начальством и подчиненными, а также внутри коллектива, называют субординацией. Она основывается на уважении к руководству, соблюдении делового этикета и выполнении своих трудовых задач без конфликтов.

Под субординацией понимается беспрекословное уважение авторитета руководителя, невмешательство в дела коллег. Зачастую также речь идет о появлении инициативы в общественных задачах и полном выполнении своих обязанностей.

Служебная субординация должна проявляться и в действиях начальства. Она выражается в соблюдении норм деловой этики, точном и понятном формулировании указаний и задач. В рамках данного понятия недопустима публичная критика подчиненных, унижение граждан, находящихся на более низких ступенях по карьерной лестнице.

Определение

Рассмотрим несколько определений, что такое субординация на работе, представленных в словарях:

Система строгого подчинения нижестоящих сотрудников вышестоящим, основанная на дисциплине.
Следование правилам взаимоотношений в иерархической структуре.
Отношения между единицами в служебной среде, где подразумевается подчинение одних другим.

Внимание! На основании вышеизложенных определений можно сделать вывод, что субординация это не только отношения между начальником и подчиненным, но и обширное понятие, включающее в себя разнообразные правила взаимодействия граждан в деловой среде.

Виды

Понятие принято подразделять на два вида: горизонтальную и вертикальную. Во втором случае речь идет об отношениях между начальством и сотрудниками. Предполагается взаимное уважение сторон и подчинение нижестоящих служащих тем, кто находится на более высокой должности и является непосредственным руководителем. Недопустимо панибратство, притом, это распространяется не только на время в рамках рабочего процесса, но и на жизнь вне службы.

Что касается горизонтальной субординации в коллективе, то это отношения между коллегами, находящимися на равных служебных положениях. Их взаимодействия должны строиться на уважении и партнерстве. При справедливом распределении нагрузки в коллективе создается доброжелательная атмосфера, способствующая повышению эффективности и производительности.

Регламентирующие документы

Принципы и правила субординации в конкретном коллективе фиксируются документально. Основные положения представлены в следующих материалах:

должностные инструкции;
двусторонние трудовые договора;
коллективные соглашения;
правила внутреннего распорядка.

По закону, до подписания договора о приеме на работу, будущего служащего должны ознакомить со всеми правилами. Свое согласие с ними он подтверждает подписью.

Важно знать! В ряде структур (преимущественно государственных) также внедряются особые знаки отличия, подчеркивающие положение гражданина в рамках иерархической лестницы, например, форма.

Основные правила субординации

Для определения того, какие принципы являются базовыми при формировании корпоративной культуры, рассмотрим основные правила субординации:

Все задачи назначаются в рамках прямого подчинения.
Контроль над выполнением осуществляет руководитель. Если есть контролер, то он только собирает информацию.
Наказание сотрудника распространяет и на его непосредственного начальника, поставившего задачу. В ряде случаев санкция накладывается только на шефа.
Ответственность за каждое дело должна лежать на одном конкретном человеке.
При обращении к вышестоящему начальству надо заранее согласовать тему с непосредственным руководителем.
При коллективе обсуждаются результаты работы команды, но не отдельных людей. Допустимо публичное поощрение, но не порицание сотрудников.
Рассматривать стоит ошибку, а не человека, ее сделавшую. Если есть возможность скрыть виновника – целесообразно оставить его инкогнито.
Система обращения должна быть унифицирована на всех уровнях: на «ты» или «вы», просто имя или имя-отчество и так далее.

Вышеуказанные правила необходимо адаптировать под конкретную среду. Несмотря на то, что они носят универсальный характер, особенности бизнеса могут потребовать некоторых корректировок. Поэтому однозначно сказать, что это значит субординация нельзя, так как все зависит от условий применения принципов. Понятие носит субъективный характер.

Между начальством и подчиненными

Самой важной субординацией являются отношения между руководством и сотрудниками, так как на них базируется вся корпоративная структура. Как отмечалось выше, критически важно сохранение принципа прямой подчиненности. В рамках него указывается, что задачи ставит непосредственный начальник, а обращение к вышестоящему звену должно предварительно обсуждаться с шефом.

Совет! Недопустима публичная критика подчиненных. Все недовольства руководитель должен озвучивать лично. Наряду с этим, обсуждение начальства также является примером нарушения субординации. Сильна та компания, где все четко знают свои полномочия, выполняют их в режиме отчетности и не допускают ненужных разговоров, соблюдая принципы деловой этики.

Между коллегами

Ключевым аспектом, связанным с субординацией в рамках коллектива, то есть среди работников одного уровня, является то, что они не должны обсуждать друг с другом служебные задачи, получать указания и взаимодействовать в обход начальства. В целом отношения между коллегами требуют уважения и равноправия.

Между руководителями

Каких-либо серьезных особенностей, связанных с субординацией между руководителями нет, отношения должны строится на основании уважения, нейтралитета. Недопустимо, чтобы начальник одного отдела ругал подчиненного другого. При обнаружении нарушений со стороны служащего необходимо обращаться к общему руководителю для передачи жалобы непосредственному шефу нарушителя.

Типичные ошибки несоблюдения субординации

В корпоративной среде неудачи чаще всего связаны с нарушением субординации, так как рушатся принципы управления на всех уровнях. Рассмотрим несколько типичных ошибок:

Подача распоряжения через звено вниз. Например, директор дает задание рядовому сотруднику, минуя руководителя отдела. Такое приводит не только к тому, что падает авторитет начальника среднего уровня, но и глава фирмы начинает выполнять не свои обязанности, что снижает эффективность.
Самоуправство руководителей на разных ступенях. Важно, чтобы все ответственные лица четко знали круг своих полномочий и обязанностей. Если каждый будет налаживать работу по своему усмотрению, то компания развалится. Управление должно идти сверху вниз и быть строго регламентированным.
Назначение нескольких человек на одно дело. Есть риск перекладывания ответственности и дезорганизации всего процесса.
Обращение к вышестоящим руководителям, минуя непосредственное начальство. Такое допустимо только если речь идет о компетенции того или иного человека, находящегося выше по лестнице.

Самая распространенная и серьезная ошибка – критика руководства компании, особенно, публичная. Грамотные собственники бизнеса понимают, как важно сохранение системы подчинения. Поэтому, даже если компетенция начальника действительно требует корректировки, уволят в первую очередь рядового сотрудника, чтобы избежать больших проблем. Дело в том, что руководителями недовольны многие и если люди увидят, что можно добиться ухода ненавистного шефа, то все перестанут работать, так как будут жаловаться.

Нарушение принципов субординации влечет за собой множество негативных последствий. Во-первых, в случае панибратства в коллективе снижается авторитет руководства, подчиненные не воспринимают указания всерьез. Все это ведет к ухудшению производительности и снижению прибыли. Во-вторых, увеличивается количество различных дисциплинарных нарушений, за которыми следуют санкции.

Важно знать! В целом, работать в коллективе, где нет субординации, сложнее, так как неизвестно, чего ожидать от начальства и коллег. За многие годы исследований было доказано: в том месте, где наиболее четко регламентированы обязанности и права всех сотрудников, там наилучшие показатели продуктивности и эффективности.

Субординация на работе – это определенный свод правил и принципов, регламентирующих отношения между начальством и подчиненными. В первую очередь речь идет о строгой иерархии, уважении и беспрекословном выполнении поставленных задач нижестоящими звеньями. Несоблюдение субординации влечет за собой не только снижение продуктивности, но и разлад в коллективе.