Рынок потребителей

Потребительский рынок: определение, основные понятия, структура, значение и функции, инфраструктура

Потребительский рынок (рынок потребительских товаров и услуг) — это система экономических взаимоотношений между его участниками по поводу купли-продажи потребительских товаров.

Потребительский рынок — одна из структурных форм рынка, выделяемая по объектам, в качестве которых выступают предметы потребления (потребительские товары и услуги).

Эта сфера обеспечивает удовлетворение потребностей различных социальных групп, каждой семьи, каждого человека. Здесь в наибольшей степени проявляются колебания спроса и предложения, инфляции, денежного обращения. Данный рынок оказывает непосредственное воздействие на благосостояние нации. Здесь происходит купля-продажа предметов потребления. В качестве продавцов на этом рынке выступает производитель, поставляющий на рынок товары, в качестве потребителя — домашние хозяйства.

Потребительский рынок — понятие многогранное. Оно включает в себя не только сферу торговли, выполнения работ, оказания услуг, но и сферу производства товаров на всех стадиях их жизненного цикла, начиная от проектирования, заканчивая утилизацией.

Существенной характеристикой потребительского рынка служит то, что он является политическим индикатором благополучия государства в целом, критерием надежности проводимой им социально-экономической политики.

Именно от состояния потребительского рынка, в первую очередь, от уровня цен на важнейшие товары и услуги, ассортимента и качества, зависит уровень личного потребления, уровень развития производственных отношений, устойчивость денежного обращения, обеспеченность и уровень жизни населения (поскольку объем и структура личного потребления характеризует возможности участия индивидуума в общественном хозяйстве, т.е. его профессиональную подготовку, интеллектуальный, научный потенциал и т. п.). Если этот рынок не развивается, то теряется общественный смысл отношений обмена, а население обрекается на жизнь в условиях дефицита, очередей и прочих подобных условий.

Потребительский рынок — центральное звено общей системы взаимосвязанных рынков, поскольку развитие потребительского рынка тесно связано с воспроизводством рабочей силы — главной производительной силы общества. Результаты его развития оказывают влияние на функционирование других рынков (рынок труда, информации, основных фондов и недвижимого имущества), во многом определяют их состояние и, следовательно, общее экономическое равновесие.

Важной отличительной чертой потребительского рынка, отражающей его социальную характеристику, является то, что его покупатель является конечным потребителем, как правило, товаров личного потребления, направленных на удовлетворение комплекса личных потребностей человека.

Специфические свойства товаров и услуг, реализуемых на потребительском рынке, обусловливают высокую степень его локализации, тесную взаимосвязь с конкретной территорией и ее населением

Для рынка потребительских товаров как системы товарно-денежных отношений характерны: во-первых, экономическая обособленность производителей; во-вторых, преимущество прямых связей между производителями, их экономичность; в-третьих, реальная возможность выбора партнеров и добровольный характер выбора; в-четвертых, конкуренция и связанный с ней предпринимательский риск в принятии решений, непредсказуемость, стихийность хозяйственных отношений. Это некий экономический механизм, сформированный на триединстве товарного предложения, покупательского спроса и цены. Каждый из этих элементов развивается во взаимосвязи и взаимозависимости с другими. Развитие рынка должно характеризоваться сбалансированностью его элементов.

Под насыщенностью потребительского рынка понимают количество товаров и объем услуг, которые могут быть предложены потребителям.

Емкость потребительского рынка — это величина, обусловленная уровнем платежеспособного спроса. Таким образом, соотношение спроса и предложения на потребительском рынке находит конкретное выражение в соответствии таких показателей как его емкость и насыщенность.

В роли заявок производству, ориентирующих его на определенный объем и структуру, выступают потребности населения.

На потребительском рынке подавляющая часть личных потребностей предстает в форме платежеспособного спроса.

Структура

На микроэкономическом уровне структура потребительского рынка представляет собой взаимосвязь таких олицетворенных экономических единиц как покупатель (конечный потребитель — предъявитель спроса) и продавец в сфере обмена, с помощью которого происходит реализация товаров и услуг.

На макроэкономическом уровне структура потребительского рынка представляет собой совокупность разнообразных потребительских рынков отдельных товаров и услуг. Каждый компонент макроструктуры имеет свою разветвленную подструктуру рынков товаров и услуг, которые взаимно заменяются и взаимно дополняют друг друга. В конце каждой цепочки находится разнообразие микроструктур, которые состоят из отдельных покупателей и продавцов.

Макроструктура потребительского рынка характеризуется разнородностью природы составных частей, неурегулированностью их числа и порядка расположения (в процессе конкурентной борьбы и под влиянием научно-технического прогресса их число постоянно изменяется — появляются новые и отмирают устаревшие виды потребительских рынков).

Хотя границы нижеуказанных отраслей достаточно размыты, в рамках потребительского рынка традиционно выделяют отрасли: торговли, общественного питания, бытового обслуживания населения.

Они имеют исторически сложившиеся границы, систему статистики и учета.

Исходя из характера товара/услуги, потребительский рынок подразделяется на три основных элемента:

— рынок продовольственных товаров (продукты питания, продовольствие);

— рынок непродовольственных товаров (обширная группы товаров народного потребления, включая одежду, обувь, предметы галантереи и парфюмерии, бытовые товары, лекарства, отдельные виды строительных материалов и многое другое);

— рынок услуг (платные услуги по бытовому обслуживанию населения, коммунальные услуги и на информационные услуги (справки, реклама, нотариат) и др.);

Наиболее крупными из перечисленных рынков являются рынки продовольственных и непродовольственных товаров.

Рынок платных услуг характеризуется высокой степенью локализации, так как подавляющая часть услуг неразрывна во времени и пространстве с производителем и потребителем данной услуги. Рынок платных услуг — развивающийся рынок. Структура рынка платных услуг достаточно сложна. Он включает в себя: бытовые услуги, жилищно-коммунальные, услуги связи, пассажирского транспорта, рекреационные, медицинские, оздоровительные, культуры, услуги правового характера и банковской системы, ветеринарные и др. Традиционный сектор платных услуг составляют бытовые услуги населению, хорошо охваченные статистическим учетом и наблюдениями. Бытовые услуги включают в себя: 1) ремонт и индивидуальный пошив обуви; 2) ремонт и индивидуальный пошив одежды; 3) химчистка и крашение; 4) услуги прачечных; 5) ремонт бытовой радиоэлектронной аппаратуры; 6) ремонт и техобслуживание автотранспортных средств; 7) ремонт и изготовление мебели; 8) ремонт и строительство жилья; и) услуги фотоателье; 9) услуги парикмахерских; 10) услуги предприятий по прокату; 11) ритуальные услуги и прочие услуги.

Каждый элемент потребительского рынка имеет свою специфику, каналы товародвижения и другие характеристики. Соотношение между этими элементами потребительского рынка не остается постоянным. Взаимодействуя друг с другом, эти элементы обеспечивают потребности населения и создают возможности для успешного функционирования экономики. Целью функционирования каждого из элементов является приближение к устойчивому равновесию на потребительском рынке посредством сбалансированности между объемом и структурой спроса населения и объемом и структурой предложения материальных благ и услуг, между оборотом денежных и товарных ресурсов.

Также потребительский рынок можно представить такими его секторами как рынок продовольственных товаров; рынок непродовольственных товаров среднего срока службы (одежда, обувь и т. д.); рынок технически сложных товаров; рынок жилья, дач, гаражей, другой недвижимости; рынок бытовых и коммунальных услуг; рынок услуг транспорта и связи для населения; рынок строительных материалов для населения; рынок услуг здравоохранения, образования и культуры.

Значение и функции

Как сфера обмена потребительский рынок имеет свой механизм функционирования, т.е. оптимальное сочетание элементов динамики и статики для сохранения желаемого режима деятельности.

Функционирование потребительского рынка определяется связями: между потребностями населения а и производством; спросом и предложением на рынке; между показателями уровня дифференциации доходов и характером потребления; между текущим потреблением и накоплением и др.

Национальный потребительский рынок и его региональные блоки превосходят другие виды товарных рынков по сложности и многообразию функций:

1. Реализация части валового национального продукта , предназначенного для удовлетворения индивидуальных и коллективных потребностей населения и других участников рынка в материальных благах и услугах потребительского назначения в соответствии с их доходами и потребительскими предпочтениями;

Посредством этой реализации возмещаются затраты на производство и обращение и тем самым обеспечивается нормальный ход воспроизводственного процесса.

• 2. Обеспечение взаимодействия продавцов и покупателей посредством сделок купли-продажи, а также согласование экономических интересов контрагентов в сделках купли-продажи;
• 3. Осуществление распределения потребительских товаров и услуг между различными социально-экономическими группами населения;
• 4. Определение количественных и качественных пропорций в структуре спроса и предложения;
• 5. Обеспечение участия страны в международных торгово-экономических связях;
• 6. Определение уровня равновесных цен и пропорций между ценами различных потребительских товаров и услуг;
• 7. Выполнение роли сигнальной системы для производителей и потребителей посредством прямых и обратных связей;
• 8. Создание и поддержание конкурентной среды, стимулирующей роста производства, повышение его эффективности, через снижение затрат, внедрение достижений научно-технического процесса, специализацию и т.д.

Функционирование потребительского рынка посредством механизма ценообразования обеспечивает превращение номинальных доходов работников в реальные.

Инфраструктура

Инфраструктура потребительского рынка — это сложная организационно-экономическая система, основными элементами которой являются отрасли материально-технического снабжения, кредитования, страхования, маркетинга, информационного и правового обслуживания, функционирующие в социально-экономической среде страны.

К основным элементам инфраструктуры потребительского рынка относятся: 1. организации оптовой торговли; 2. организации розничной торговли (здесь высок удельный вес малых фирм); 3. посреднические организации; 4. предприятия общественного (внедомашнего) питания (здесь также высок дельный вес малых предприятий); 5. складское хозяйство; 6. товарные биржи; 7. ярмарки; 8. аукционы; 9. выставочные комплексы; 10. транспортные организации; 11. банки; 12. консалтинговые фирмы; 11. аудиторские фирмы; 12. страховые организации; 13. рекламные агентства; 14. информационно-методические центры; 15. организации, оказывающие бытовые услуги (прачечные, парикмахерские, обувные мастерские и т.д.); 16. организации, оказывающие различные жилищно-коммунальные услуги; 17. организации, оказывающие платные медицинские услуги; 18. организации, оказывающие платные образовательные услуги; 19. организации, оказывающие туристско-экскурсионные услуги (последние 5 позиций — это также в основном малые предприятия).

Характеристика потребительского рынка

Сущность и структура потребительского рынка

Сохрани ссылку в одной из сетей:

Федеральноегосударственное образовательноеучреждение

Высшегопрофессионального образования

«Чувашскийгосударственный университет имени И.Н.Ульянова»

ЭКОНОМИЧЕСКИЙФАКУЛЬТЕТ

Кафедраэкономической теории

КУРСОВАЯРАБОТА

Подисциплине «Экономическая теория» натему:

«СУЩНОСТЬИ СТРУКТУРА ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО РЫНКА»

Выполнила

студентка 1 курса

гр.ЭК-32-09

Углева А.С

Проверила:

КузнецоваЭ.Г

Чебоксары 2010

Введение…………………………………………………………………………3-4

Глава 1. Основные элементыпотребительского рынка

1.1 Потребительскийрынок……………………………………………………5-7

1.2. Спрос……………………………………………………………………….7-9

1.3. Предложение………………………………………………………………9-10

1.4. Взаимодействие спроса ипредложения…………………………………10-11

1.5. Модели потребительскогоповедения на рынке…………………………11-15

Глава 2. Товарная биржа.

2.1. Конъюнктурарынка………………………………………………………16-17

2.2. Биржевые товары и основныетоварные биржи………………………..17-23

Заключение………………………………………………………………………30

Списокиспользованной литературы………………………………………….31

Введение

В процессе развития рыночныхотношений произошла смена рынка, накотором господствующее место занималпроизводитель, рынком покупателя.Традиционная сбытовая политика (продатьто, что смогли произвести) меняетсякачественно иной – производить то, чтоможно продать.

Исходным в организациибизнеса становится изучение потребностейрынка и разработка планов их удовлетворения.Потребительский рынок товаров и услугза период рыночных преобразованийпретерпел коренные изменения.

В первуюочередь, сформировалась динамичнаяконкурентная среда, высокаяпредпринимательская и инвестиционнаяактивность; во-вторых, растет число иразнообразие предприятий торговли, атакже организаций по оказанию услуг вобщественном питании и бытовомобслуживании, что непосредственноотражается на деятельности потребительскойкооперации.

Развитие в Россиирыночной экономики, основанной наконкуренции независимых товаропроизводителей,породило ряд проблем, в том численеобходимость определения возможности,предела, объема и содержания государственноговмешательства в отношения, связанныес функционированием потребительскогорынка в целом, установления границ егоправового регулирования.

Значительноевлияние на состояние российскогопотребительского рынка оказываетглобализация экономики, усиление мировыхинтеграционных процессов, осуществляемыев тесной взаимосвязи с правовымиинституциональными преобразованиями.В ходе экономических изменений в странезаметно возросло количество хозяйствующихсубъектов различных организационно-правовыхформ, работающих в сфере потребительскогорынка.

От деятельности этих предприятийзависит благополучие потребителя, атакже экономическая и социальнаястабильность в России.

Успехсоциально-экономических реформ должензаключаться не только в повышенииреальных денежных доходов населения,в развитии и укреплении социальнойсферы, но и в предоставлении возможностипотребителям использовать полученныедоходы на приобретение качественных ибезопасных товаров, работ, услуг.

Проводимые преобразования требуютсерьезного переосмысления всей системыгосударственного воздействия на базисныеидеологические отношения, в том числеи на потребительском рынке, посколькузначительная часть предпринимателейв силу слабой профессиональной подготовки,недобросовестности либо, руководствуясьединственной целью извлечения максимальнойприбыли, нарушают законодательство,выпускают на рынок низкокачественныетовары, работы, услуги.

Не редкость на потребительскомрынке и фальсифицированные товары,количество которых увеличивается,принимая крупные масштабы, что ставитпод угрозу безопасность граждан игосударства в целом.

Регулирующеевоздействие государства на данном этапена потребительскую политику не толькооправдано, но и необходимо.

В этихусловиях все большее значение приобретаютгосударственный контроль и надзор,призванные защитить потребителя,обеспечить безопасность и качествореализуемых товаров, работ, услуг.

Цель данной курсовой работы –раскрыть сущность потребительскогорынка.

Задачи:

– рассмотреть элементыпотребительского рынка;

– показатьсоставляющие конъюнктуры рынка;

– раскрытьпотребительский рынокРоссии сегодня;

Глава1. Основные элементыпотребительского рынка.

1.1 Потребительский рынок.

Рынок как экономическая категориятоварного производства представляетсобой сферу товарно-денежного обращенияи охватывает совокупность конкретныхотношений и связей между производителямии потребителями товаров.

Формы рыночныхотношений проявляются в количественныхи качественных отношениях основныхэлементов рынка: спроса, предложения ицены.

Под воздействием этих элементовформируются пропорции между производствоми потреблением.

Потребительский рынок –обслуживает в основном сферу личностногопотребления населения. Он представляетсобой сложную систему. Состав и структурупотребительского рынка можноклассифицировать по различным признакам:

• По региональному признаку;
• По назначению (рынок продовольственных, непродовольственных товаров, товаров культурно-бытового назначения и хозяйственного обихода);
• По каналам реализации товаров.

Это позволяет в составе всегопотребительского рынка выделить рынкирегионов отдельных товаров для анализаих развития и достижения пропорциональностиспроса и предложения как в целом постране, так и по регионам, по отдельнымтоварам, а также целенаправленноформировать структуру потреблениятоваров населением страны.

Потребительский рынокхарактеризуется, прежде всего, долей вего составе продовольственных инепродовольственных товаров. В своюочередь каждая из этих составляющихтоварооборота подразделяется наотдельные товарные группы. Например, всоставе продовольственных товароввыделяются хлеб и хлебобулочные изделия,мясо и мясопродукты, кондитерскиеизделия и т. д.

Дальнейшая структура каждойгруппы представляет ассортимент товаров(например, хлеб украинский, хлеббородинский, батон и т. д.)

Для рынка продовольственныхтоваров характерны следующие специфическиечерты:

• Широкая взаимозаменяемость товаров по своему функциональному назначению, что обуславливает отсутствие отлаженного спроса;
• Сезонность производства ряда продовольственных товаров, что вызывает существенные колебания реализованного спроса;
• Более широкие связи между торговлей и производством;
• Совпадение в основном срока производства товаров с их потреблением;

• Ограниченность срока хранения ряда продуктов питания.

Рынок непродовольственныхтоваров отличается более широкимассортиментом, высокой степеньюобновления, существенным изменениемспроса под воздействием моды, отсутствиеместественных ограничений размеровпотребления товаров, выраженнойиндивидуальностью в спросе населения,более четким разграничением товаровпо функциональному назначению, болеевысокими требованиями населения кассортименту и качеству товаров.

Для рынка товаров культурно-бытовогоназначения и хозяйственного обиходахарактерны:

• Более длительные сроки потребления;
• Отложенный спрос населения на отдельные изделия;
• Ярко выраженное влияние НТП и жилищных условий населения;
• Общественный характер использования многих предметов;
• Организация дополнительных услуг по эксплуатации многих изделий, торговля запасными частями.

Эти особенности обуславливаютсясвоеобразием подходов к прогнозированиюспроса и формирования структурытоварооборота. Например, нельзя определятьперспективы развития спроса, не располагаяданными о наличии товаров длительногопользования населения.

В переходный период потребительскийрынок приобретает различные формы,появляются новые каналы реализациитоваров населению.

По каналам реализации товаровпотребительский рынок можно подразделитьна: организованный и неорганизованный.

Организованный рынок – охватываетреализацию товаров через официальнозарегистрированную торговую сетьмагазинов, палаток, киосков, предприятийобщественного питания всех формсобственности.

К этой категории относитсятакже реализация товаров населениюнепосредственно производящимипредприятиями и организациями, а такжеосуществляющими реализацию товаров,полученных по обменным операциям иторговым сделкам, колхозами и совхозаминепосредственно из собственных хозяйств.

Неорганизованный рынок –охватывает реализацию частными лицами,занимающимися предпринимательскойдеятельностью, товаров как произведенныхв республике, так и привезенных из странближнего и дальнего зарубежья в порядкесвободной торговли в специальноотведенных местах (стадионах, вещевыхи смешанных рынках и т.д.) либо на улицах,площадях и других местах.

1.2 Спрос

Спрос – сумма денег, которуюпокупатели могут заплатить за нужныеим товары и услуги.

Кривая спроса имеет отрицательныйнаклон и обратную зависимость между Pи Q.

Различают индивидуальный спрос(отдельного конкретного покупателяпотребности) и рыночный спрос (совокупныйспрос покупателей данного товара поданной цене).

Закон спроса: чем выше цена, темниже спрос.

Спрос с количественной стороны- количество потребляемых благ на данныймомент.

Спрос с качественной стороны -сумма денег, уплаченных за приобретенныйтовар.

Цена спроса – максимальная цена,по которой покупатель готов купитьтовар.

Шкала спроса – связь между объемомспроса на товар и ценой.

Закон спроса не действует вследующих случаях:

1. При ажиотажном спросе, вызванным ожидаемым повышением цен;

Потребительский рынок – это часть нашей повседневной жизни

Каждому из нас часто приходится ходить в магазин за продуктами, одеждой и другими товарами. А также обычным делом для человека является посещение парикмахерской, фитнес-клуба, кафе, обращение к услугам турагентства. Поэтому каждый из нас выступает частью рыночных взаимоотношений.

Что такое потребительский рынок

Это совокупность отношений, которые возникают между покупателями и продавцами различных товаров, услуг, работ. Люди покупают себе различные блага для личного потребления. Основная цель потребительского рынка – это удовлетворение потребностей и обслуживание пользователя.

Классификации потребительского рынка

Рынки можно разделить на виды по разным признакам.

Существует классификация по объекту, который предлагается потребителю:

• рынок потребительских услуг;
• рынок потребительских товаров.

Последний можно разделить на рынки продовольственных и непродовольственных товаров.

Рынок продовольственных товаров довольно широк, так как производители и торговля предлагают все больше и больше новых продуктов питания. Данный сегмент подразделяется на виды в соответствии с разными типами продовольственных товаров. Можно выделить такие основные виды, как рынок мясных и рыбных, молочных, хлебобулочных, кондитерских товаров, рынок круп и макаронных изделий и т. д.

Естественно, что рынок непродовольственных товаров значительно больше. Это обусловлено большим разнообразием этих товаров. Основные виды непродовольственных рынков – это мебель, одежда и обувь, автомобили, бытовая и компьютерная техника, посуда, ковры, изделия из пластмассы, медицинские препараты, автомобильное топливо и многое другое.

Рынок потребительских услуг можно классифицировать в соответствии с их видом:

Но самым важным для каждого человека является деление потребительского рынка по территориальному признаку. Например, рынок:

• г. Москвы;
• г. Ступино;
• г. Иваново;
• г. Обнинска и т. д.

Ведь многое из того, что в Москве найдешь на каждом шагу, для жителя Ступино будет не столь доступно.

Структура рынков разных регионов может быть разной по определенным причинам:

• наличие конкретных предприятий и организаций на данной территории;
• уровень платежеспособности населения данного региона.

Например, в крупном городе на одной улице может быть и салон красоты, и фитнес-клуб, и гипермаркет, и заправка. Тогда как в небольшом районном центре может не быть ни салона красоты, ни фитнес-клуба, ни гипермаркета. Это и понятно, ведь кто будет их посещать в небольшом городке? Данные заведения рассчитаны на население с определенным уровнем дохода, а больше таких людей в крупных городах.

И, пожалуй, для рядового потребителя это самый важный вопрос, может ли он получить все желаемое на месте своего проживания?

Инфраструктура потребительского рынка представляет собой совокупность всех видов торговых объектов, а также объектов сферы услуг.

Что влияет на изменения рынков

Развитие потребительского рынка отражается на функционировании сферы торговли и услуг. Рост доходов населения вызывает структурные изменения рынков.

Это отражается в основном на смещении спроса потребителей от продовольственных к непродовольственным товарам.

Больше стали покупать строительных товаров, телефонов, планшетов, бытовой техники, обуви и одежды, мебели, ювелирных украшений т. п.

Сети торговых объектов расширяются и развиваются в следующих направлениях:

• Открываются торговые объекты больших форматов. Это супер- и гипермаркеты. В них можно купить практически все что нужно.
• Организация магазинчиков шаговой доступности. Их открывают на первых этажах многоквартирных домов, в пустующих зданиях.
• Совмещение торговли и сферы услуг. Открываются торгово-развлекательные центры. Там представлена как торговля, так и рестораны, кафе, кино, гостиницы, спортивные и развлекательные объекты.
• Фирменные магазины производителей предлагают в своем ассортименте сопутствующие товары, а также широкий ассортимент товаров других производителей.
• Развивается потребительское кредитование, чтобы покупатель мог купить дорогостоящие товары.
• Проходит перепрофилирование рынков в современные торговые объекты. Создаются условия, чтобы сельхозпроизводители напрямую могли реализовывать свою продукцию на рынках.

Орган управления

В Московской области регулированием деятельности сферы торговли, услуг и общественного питания занимается Министерство потребительского рынка и услуг. А также в сферу его контроля входят предоставление похоронных услуг, торговля алкоголем, продажа лотерей, оптовая торговля, бытовое обслуживание.

Данный орган управления ставит перед собой целью повышать уровень товарооборота, способствовать здоровой конкуренции, насыщению рынка товарами, стабилизации цен и др.

Особенности потребительского рынка и его влияние на маркетинговую стратегию фирмы

Тема: Особенности потребительского рынка и его влияние на маркетинговую стратегию фирмы.

Введение

В процессе развития рыночных отношений произошла смена рынка, на котором господствующее место занимал производитель, рынком покупателя.

Традиционная сбытовая политика (продать то, что смогли произвести) меняется качественно иной – производить то, что можно продать.

Исходным в организации бизнеса становится изучение потребностей рынка и разработка планов их удовлетворения. Ключевым видом управленческой деятельности коммерческой организации становится маркетинг.

“Маркетинг – это плановая система организации и управления производственно-сбытовой и торговой деятельности предприятий, ориентированной на рыночный спрос”.

Филип Котлер дал другое определение: ”Маркетинг – вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей по средством обмена.

Существуют и другие определения маркетинга, их более тысячи.

Целью маркетинга, по мнению одного из ведущих теоретиков по проблемам управления Петра Друккера – это “сделать усилия по сбыту ненужными. Его цель – так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуга будут точно подходить последнему и продавать себя сами”.

Для лучшего продвижения товаров на рынке необходимо тщательное изучение данного рынка, а также факторов, влияющих на поведение покупателей. С этой целью в маркетинговой науке был создан ряд понятий и принципов, таких как потребительский рынок, покупательское поведение, сегментирование рынка, позиционирование товара и др.

Целью данного курсового проекта является изучение вышеназванных категорий, а также анализ экономического состояния исследуемого хозяйства и его рынков сбыта.

1.Теоретические аспекты потребительского рынка

Потребительский рынок – отдельные лица и домохозяйства, покупающие или приобретающие иным способом товары и услуги для личного потребления.

Потребители резко отличаются друг от друга возрастом, уровнем доходов и образования, склонностью к переездам и вкусами.

Деятели рынка сочли целесообразным обособить различные группы потребителей и создавать товары и услуги, специально рассчитанные на удовлетворение нужд этих групп.

Если сегмент рынка оказывается достаточно большим, некоторые фирмы могут разработать отдельные маркетинговые программы для обслуживания этого сегмента.

В общеэкономическом плане под рынком понимается место, где собираются для совершения акта купли – продажи, как продавцы, так и покупатели, все субъекты купли-продажи определенных товаров. В маркетинге обычно под рынком понимается совокупность всех потенциальных потребителей, испытывающих потребность и имеющих возможность ее удовлетворить в товарах определенной отрасли.

Рынки потребительских товаров характеризуются массовым потребителем, разнообразной конкуренцией, децентрализованной структурой.

1.1 Структура потребительского рынка

Потребительский рынок обслуживает в основном сферу личного потребления населения. Он представляет собой сложную систему. Состав и структуру потребительского рынка можно классифицировать по:

• региональному признаку;
• назначению (рынок продовольственных, непродовольственных товаров, товаров культурно-бытового назначения и хозяйственного обихода);
• каналам реализации товара.

Такая классификация позволяет в составе всего потребительского рынка выделить рынки регионов и отдельных товаров для анализа их развития и достижения пропорциональности спроса и предложения как в целом по стране, так и по регионам, отдельным товарам, а также целенаправленно формировать структуру потребления товаров населением страны.

Потребительский рынок характеризуется прежде всего долей в его составе продовольственных и непродовольственных товаров. В свою очередь каждая из этих составляющих товарооборота подразделяется на отдельные товарные группы.

Например, в составе продовольственных товаров выделяются хлеб и хлебобулочные изделия, мясо и мясные продукты, кондитерские изделия и др.

Детальная структура каждой группы представляет собой ассортимент товаров (например, хлеб украинский, хлеб минский и др.).

Для рынка продовольственных товаров характерны следующие специфические черты:

• широкая взаимозаменяемость товаров по своему функциональному назначению, что обусловливает отсутствие отложенного спроса;
• сезонность производства ряда продовольственных товаров, что вызывает существенные сезонные колебания реализованного спроса;
• широкие связи между торговлей и производством;
• совпадение в основном сроков производства товаров с их потреблением;
• ограниченность срока хранения ряда продуктов питания.

Рынок непродовольственных товаров отличается от продовольственного рынка более широким ассортиментом, высокой степенью его обновления, существенным изменением спроса под воздействием моды, отсутствием естественных ограничений размеров потребления товаров, выраженной индивидуальностью в спросе населения, четким разграничением товаров по функциональному назначению, высокими требованиями населения к ассортименту и качеству товаров.

Для рынка товаров культурно-бытового назначения и хозяйственного обихода характерны:

• длительные сроки потребления;
• отложенный спрос населения на отдельные изделия;
• ярко выраженное влияние НТП и жилищных условий населения;
• общественный характер использования многих предметов;
• организация дополнительных услуг по эксплуатации ряда изделий, торговля запасными частями.

Эти особенности обусловливают своеобразие подходов к прогнозированию спроса и формированию структуры товарооборота. Например, нельзя правильно определить перспективы развития спроса, не располагая данными о наличии товаров длительного пользования у населения.

В переходный период потребительский рынок приобретает различные формы, появляются новые каналы реализации товаров населению.

По каналам реализации товаров потребительский рынок можно подразделить на организованный и неорганизованный.

Организованный рынок охватывает реализацию товаров через официально зарегистрированную торговую сеть магазинов, палаток, киосков, предприятий общественного питания всех форм собственности.

К этой категории относится также реализация товаров населению непосредственно производящими предприятиями и организациями, а также осуществляющими реализацию товаров, полученных по обменным операциям и торговым сделкам, колхозами и совхозами непосредственно из собственных хозяйств.

Продажа сельскохозяйственной продукции на городских рынках охватывает ее реализацию крестьянами, фермерами и отдельными гражданами.

Неорганизованный рынок охватывает реализацию частными лицами, занимающимися предпринимательской деятельностью, товаров, произведенных в республике и привезенных из стран ближнего и дальнего зарубежья, в порядке свободной торговли в специально отведенных местах (на стадионах, вещевых и смешанных рынках и т.д.) либо на улицах, площадях и в других местах.

Развитие рынка товаров народного потребления характеризует емкость рынка. Это главный параметр рынка.

Под емкостью рынка понимают возможный объем реализации товаров в течение определенного отрезка времени. Спрос определяет емкость рынка, т.е. ту часть товарного предложения, которая может быть реализована в обмен на платежные средства населения при данном уровне цен, объемы и натурально-вещественную структуру производства и потребления товаров.

Зная емкость рынка и тенденции ее изменения, производитель получает возможность оценить перспективность того или иного рынка для себя.

Емкость рынка изменяется в зависимости от изменения платежеспособного спроса, товарного предложения и розничных цен. Это важный показатель для оценки величины товарооборота, размера необходимых товарных ресурсов, уровня и соотношения цен на товары.

При возрастании денежных доходов населения возрастают платежеспособный спрос и определяемая им емкость рынка.

С целью принятия решений по управлению рынком необходимо изучать его конъюнктуру.

Конъюнктура рынка — это совокупность конкретных экономических, социальных, политических, организационных и других условий, определяющих в каждый данный момент соотношение спроса и предложения. В экономическом смысле конъюнктура характеризует хозяйственную ситуацию на рынке под влиянием действующих процессов и явлений.

При изучении конъюнктуры рынка ставится задача не только определить его состояние на тот или иной момент, но и предсказать, как он будет развиваться дальше. Прогноз конъюнктуры рынка дает возможность своевременно вырабатывать меры по развитию позитивных тенденций.

Потребительский рынок представляет собой гибкую систему прямых и обратных связей между производством и потреблением.

Его проблемы связаны с отношениями, которые зарождаются в сфере производства и проявляются в сфере обращения.

Важнейшей характеристикой эффективности функционирования рынка является степень сбалансированности структурно-объемного и качественно-ассортиментного спроса и предложения.

Следует отметить, что для второй половины 1940 — конца 1980-х гг. характерными тенденциями были снижение доли продовольственных и увеличение доли непродовольственных товаров в объеме товарооборота. Подобные тенденции наблюдаются в развитых зарубежных странах. Однако с начала 1990-х гг. в странах СНГ произошло резкое увеличение доли продовольственных товаров в объеме товарооборота.

Функционирование потребительского рынка, как и других сфер экономики, в переходный период осуществляется под воздействием государства. Управление спросом и предложением требует проведения многовариантных прогнозных разработок.

1.2 Понятие потребительского поведения

Потребление – это обретение и использование продуктов, услуг, идей.

Поведение потребителей – это деятельность, непосредственно вовлечённая в обретение, потребление и избавление от продуктов, услуг, идей, включая процессы решений, предшествующие этой деятельности и следующие за ней.

Основными теоретическими подходами, объясняющими поведение потребителя, являются теория предельной полезности и анализ кривых безразличия.

Любая теория является достаточно абстрактной моделью и строится на ряде методологических допущений, позволяющих сконцентрировать внимание на принципиальных ключевых моментах. При анализе поведения потребителя исследователи обычно полагают, что:

• все рынки товаров и услуг являются совершенно конкурентными, а все товары и услуги имеют рыночную цену;
• все домохозяйства и фирмы располагают полной и достоверной информацией, необходимой им для совершения выбора и принятия решений о потреблении или производстве. Всем точно известны цены, процентные ставки, ставки заработной платы, величины издержек производства, качество товаров и т.д;
• в основе потребительского выбора лежит полезность, величину которой можно измерить;
• все контрагенты ведут себя рационально, т.е. соотносят свои затраты и выигрыши по каждой дополнительной единице потреблённого или произведённого товара и принимают решения, при которых выигрыш был бы не меньше, чем издержки;
• потребители последовательны в своих вкусах и предпочтениях и всегда предпочитают большую полезность меньшей. Так, если полезность товара А больше полезности товара В, а та, в свою очередь, больше полезности товара С, то при выборе между товарами А и С потребитель обязательно выберет товар А и предпочтёт иметь этого товара чем больше, тем лучше.

Легко заметить, что большая часть названных выше предпосылок является условными и не реализуется на практике.

Нигде, по сути, нет рынков совершенной конкуренции, покупатели никогда не знают точно о реальном качестве покупаемого товара, производители не знают истинного дохода покупателей и пр.

Наконец, далеко не всегда и не все покупатели (ровно как и производители) ведут себя рационально и последовательно.

Наиболее уязвимым является тезис о полезности, которую можно соотнести с затратами. Индивидуальная оценка полезности является субъективной характеристикой.

Отдельные индивиды оценивают полезность одной и той же вещи по-разному, в зависимости от своих вкусов и предпочтений.

Более того, один и тот же потребитель оценивает полезность того же самого продукта/услуги не одинаково в зависимости от конкретной ситуации, места, времени, моды и пр.

При всём несовершенстве методологических посылок и основных положений теории предельной полезности она, тем не менее, достаточно точно обрисовывает поведение потребителей и отчасти производителей, пытающихся воздействовать на потребительский спрос и предпочтения.

Так, косвенным подтверждением правоты утверждения, что потребители постоянно сравнивают предполагаемую полезность товара и затраты на него, служат распространённые выражения типа: «Это того не стоит», «Овчинка выделки не стоит», «За свои деньги я хочу получить качественное обслуживание» На принципе рационального поведения построена вся реклама. Рекламодатель пытается убедить потребителя, что тот получит выигрыш больший, чем затраты (известные клише типа: «дополнительно 25 граммов продукта в пачке – бесплатно», «бальзам и ополаскиватель в одном флаконе», «новое качество по старой цене» и т.п.). Поэтому при всём своём совершенстве данная теория представляется небесполезной.1

Потребительский рынок

Потребительский рынок — это общественные отношения, основанные на соблюдении правовых норм, возникающие между государством, изготовителем, продавцом, исполнителем и потребителем в процессе изготовления, реализации, выполнения и эксплуатации товаров, работ и услуг.

В маркетинге обычно под рынком понимается совокупность всех потенциальных потребителей, испытывающих потребность и имеющих возможность ее удовлетворить в товарах определенной отрасли.

Рынки потребительских товаров характеризуются массовым потребителем, разнообразной конкуренцией, децентрализованной структурой.

Функционирование потребительского рынка — сложный механизм взаимодействия социальных, экономических, правовых, административных, политических и других элементов.

Целевые принципы

Целевые принципы потребительского рынка включают:

1. Принцип согласованности государственных интересов с интересами других участников рынка.
2. Принцип приоритетности социальной составляющей в системе целей и задач регулирования рынка, означающий, прежде всего первичность спроса перед товарным предложением.
3. Принцип подчинения локальных интересов общим, означающий соответствие системы целей каждого участника рынка стратегическим и текущим целям государства, а также каждого отдельного элемента любой подсистемы рынка характеру всей подсистемы;
4. Принцип необходимости и достаточности.
5. Принцип приоритетности целей, не приемлющий распыления усилий на решение сиюминутных, неглавных задач.
6. Принцип соизмеримости цели и средств ее достижения, необходимый как одно из условий эффективности регулирования рынка.

Государственное регулирование

Главной целью государственного регулирования потребительского рынка является оптимизация потребностей, интересов и целей всех его участников, объединенных для необходимого достижения общественно значимых и приемлемых целей. Решение задач регулирования потребительского рынка направлено на обеспечение условий для гармоничного развития индивидуальных, коллективных и общественных потребностей в товарах и услугах, что можно рассматривать как гарантию устойчивого развития общества. Механизм государственного регулирования рынка потребительских товаров также основан на определенных принципах, соблюдение которых позволяет эффективно достигать обозначенных целей

Сегментация рынка

Сегментация проводится с целью удовлетворения запросов потребителей в различных товарах, а также рационализации затрат предприятия-изготовителя на разработку программы производства, выпуск и реализацию товара. Объектами сегментации являются, прежде всего, потребители. Выделенные особым образом, обладающие определенными общими признаками, они составляют сегмент рынка. Под сегментацией понимается разделение рынка на сегменты, различающиеся своими параметрами или реакцией на те или иные виды деятельности на рынке.

Примечания

См. также

• Потребительские товары

Рынок потребительских товаров

Он характеризуется разнообразием предложений участников, высокой конкуренцией, эффективностью товарно-рыночных отношений. Население покупает различные блага для своего личного потребления, обеспечивая воспроизводство продукции в требуемых объемах.

Рынок потребительских товаров — центральная система рыночной экономики.

Особенности и структура

Потребительский рынок — структура, которая связывает между собой покупателей и продавцов, то есть спрос и предложение. Она способствует свободному товарообороту на местном, региональном, федеральном уровнях.

Система, где объектами выступают товары, подчиняется законам товарного производства. В состав рынка потребительских товаров, который оказывает мощное влияние на состояние экономики страны, входит:

• рынок продовольственной продукции;
• рынок непродовольственных товаров;
• рынок услуг (образование, транспорт, медицина, коммунальное хозяйство);
• жилищный рынок.

Рост и изменение этих направлений осуществляется за счет развития предпринимательства, внедрения мер поддержки малого и среднего бизнеса. Его формирование происходит из-за кредитного стимулирования, совершенствования налогового законодательства.

Рынок потребительских товаров формирует условия для движения продукции, которая поступает из производственного сектора непосредственно к покупателям. Показателями его эффективности являются: равные условия для всех участников, отсутствие монополий, беспрепятственный доступ всем экономическим агентам.

Задачи и функции

Рынок потребительских товаров обеспечивает свободу выбора, а также рост общественного производства. Эта система выполняет ряд функций:

• стимулятор экономической деятельности, формирование и поддержание здоровой конкурентной среды;
• санирующая, то есть устранение недобросовестных производителей, поставщиков и покупателей;
• эффективное распределение продукции, услуг и работ между разными по социальному и экономическому положению группами населения.

Среди других функций рынка потребительских товаров можно отметить:

• внедрение научных достижений, повышение эффективность производства;
• воздействие на ценообразование;
• перераспределение ресурсов между отраслями хозяйствования;
• поддержка взаимосвязи между продавцами и покупателями.

Рынок потребительских товаров функционирует в нормальном режиме, если обеспечена свобода экономической и предпринимательской деятельности, соблюдаются права потребителей, гарантировано развитие конкуренции. Если у населения наблюдается рост доходов, то происходит смещение спроса от продовольственных товаров к непродовольственной продукции, то есть граждане начинают приобретать одежду, мебель, бытовую технику, ювелирные украшения, строительные материалы.

Основными задачами, которые решает рынок потребительских товаров, являются: устранение монопольных секторов в экономике, увеличение качества товаров, выпускаемых производителями, за счет развития конкуренции. Также эту систему можно классифицировать по типу продукции и характеристикам, которые присущи покупателям (регион проживания, возраст, пол, сфера занятости, национальность и т.д.). Деление по типу товаров осуществляется с учетом его вида и назначения (пищевые продукты, текстиль, продукция длительного пользования, предметы роскоши и т.д.).

Рынок потребительских товаров — одна из основных систем, которая регулирует структуру продукции внутри государства, оптимизирует ее разработку и выпуск.

Потребительский рынок – совокупность частных лиц и домохозяйств, приобретающих товарную продукцию и услуги для личного некоммерческого использования. Характеризуется высокой конкуренцией, обилием и разнообразием товара, децентрализованной структурой. Состоит из множества субъектов, на экономическое поведение которых влияют социокультурные, личные и психологические факторы.

Особенности потребительского рынка

1. Множественность участников, объем покупок каждого из которых невелик. Тогда как на промышленном рынке уход или появление даже одного клиента представляет собой значимое событие, потребительский рынок способен сохранять постоянную конъюнктуру при значительных колебаниях количества потребителей. В отношении продавцов наблюдаются следующие закономерности:

• эффект Парето: на 20% клиентов приходится 80% дохода;
• программа лояльности позволяет увеличить торговый оборот на 10%, сократить текучесть покупателей на 25%;
• удержание 5% клиентов приводит к последующему возрастанию прибыли на 30-80%;
• чтобы добиться повторной продажи необходимо вложить вшестеро меньше, чем для привлечения нового клиента.

1. Потребительскому рынку характерна сегментация по психографическим характеристикам и образу жизни клиентов. В этом его отличие от промышленного рынка, структурированность которого обусловлена отраслевой принадлежностью покупателей, их концентрацией вокруг сырьевых рынков или энергоресурсов.

1. Дилетантская природа покупки. Конечный потребитель не владеет достаточным уровнем знаний, не имеет объективной информации для формирования адекватных критериев выбора.

1. Мотивы принятия решения частным лицом трудно отслеживаемы. Отсутствие у продавца объективной информации о мотивах потребителя накладывает отпечаток на организацию маркетинговой деятельности. Для работы на потребительском рынке большое значение имеет бренд и рекламная стратегия.

1. При разработке промтоваров для потребительского рынка необходимо учитывать разделение потребителей на:

• технофилов, любящих технику и желающих иметь возможность ее настраивать индивидуально;
• технофобов, заинтересованных в простоте эксплуатации оборудования и наличии доступного интерфейса.

1. Переговоры о заключении сделки на потребительском рынке просты. Задача продавца – уменьшить неизбежный когнитивный диссонанс у покупателя.

1. Минимальное использование аренды, лизинга. Ввиду отсутствия достоверной информации о платежеспособности и надежности покупателя, использование таких способов покупки рискованно для продавца.

1. Относительно низкий порог вхождения на рынок. Работа с частными лицами требует меньших активов. На потребительском рынке требования относительно уровня технологий, связей и репутации продавца ниже, чем на промышленном.

1. Преимущественно ценовая конкуренция. Цена – критичный фактор выбора на потребительском рынке. Промышленному рынку в гораздо большей степени характерна неценовая конкуренция.

1. Ценообразование демонстрирует высокую зависимость от действий конкурентов. В этом отличие потребительского рынка от промышленного, где цена определяется преимущественно качеством товара и степенью известности торговой марки.

1. Ключевой метод продвижения товара на потребительском рынке – массовая реклама в СМИ. Для сравнения, на промышленных рынках ключевую роль играет персональная продажа, превалирует реклама в специализированных профессиональных изданиях.

Таким образом, потребительский рынок состоит из населения страны или отдельного региона. Частные лица являются конечными потребителями, покупающими товар для удовлетворения собственных нужд. Его емкость определяется объемом платежеспособного спроса, а специфика – интересами и предпочтениями разных возрастных, социальных и демографических групп населения.