Посылка, что это?

Бандероль

Бандероль — почтовое отправление с бумажной продукцией и печатными изданиями, крупнее и тяжелее письма. В бандероли обычно пересылают книги, журналы, плакаты и др.

Чтобы рассчитать срок и стоимость доставки, воспользуйтесь почтовым калькулятором или ознакомьтесь с действующими тарифами отправки бандеролей по России и за границу.

Ограничения

Формат Минимальный
размер Максимальный
размер Максимальный вес Бандероль в прямоугольной упаковке Хотя бы одна сторона — не меньше 105 × 148 мм, чтобы на нее можно было нанести адресный ярлык.

Сумма трех измерений (длина, ширина и высота) — 90 см

Длина — 60 см

По РФ — 5 кг

За границу — 5 кг

Бандероль в рулоне

Сумма длины и двойного диаметра — 17 см

Длина — 10 см

Сумма длины и двойного диаметра — 104 см

Длина — 90 см

По РФ — 5 кг

За границу — 5 кг

Бандероль в прямоугольной упаковке Минимальный размер Хотя бы одна сторона — не меньше 105 × 148 мм, чтобы на нее можно было нанести адресный ярлык. Максимальный размер

Сумма трех измерений (длина, ширина и высота) — 90 см

Длина — 60 см

Максимальный вес

По РФ — 5 кг

За границу — 5 кг

Бандероль в рулоне Минимальный размер

Сумма длины и двойного диаметра — 17 см

Длина — 10 см

Максимальный размер

Сумма длины и двойного диаметра — 104 см

Длина — 90 см

Максимальный вес

По РФ — 5 кг

За границу — 5 кг

Как отправить

1. Упакуйте содержимое в конверт или другую упаковку.
2. Заполнитеадресный ярлык бандероли (ф. 7-п) для бандеролей по России или адресный ярлык международной бандероли.
3. При отправке бандероли за границу заполните также таможенную декларацию CN 22.
4. Передайте бандероль и бланки сотруднику почтового отделения.

Найти отделение

Дополнительные услуги

• Авиапересылка — бандероль за границу воздушным транспортом доставляется значительно быстрее. Услуга доступна только для ценных и/или международных отправлений.

Добрый день, дорогие читатели. Чем больше я общаюсь с людьми, которые занимаются различными видами бизнеса, тем больше узнаю новых фишек, которые можно применять в других сферах. Пример — отправка книг и прочих печатных изданий посылками. Это дорого. Небольшой формат и вес можно отправлять бандеролями, экономя при этом на логистике. Подробно об отличиях бандеролей от посылок и об ограничениях бандеролей вы можете прочитать далее на этой странице.

Чем отличается посылка от бандероли. Что это такое для почты России, что ей можно отправлять дешево, чем отличается от простого письма

Очень часто, многие не могут определить, чем отличается посылка от бандероли. Посылка представляет собой вид отправки, содержащий в себе, в основном, товары разного назначения.

Бандероль же является предметом отправки различных изданий печати, документов, фотоматериалов, всевозможных книг и журналов. А также — небольшого перечня товаров в определенных видах бандероли. Разновидности посылок делятся на простые и с оценочной стоимостью, а бандероли – простые, заказные, с объявленной стоимостью.

Что касается сроков доставки, то бандероли зачастую приходят быстрее.Бандероль предполагает максимальный вес к отправке 2 кг, в то время как при отправке посылки можно отправлять вложения, как до 20 кг, так и те, которые менее 2 кг.

Еще одним существенным отличием, является тарификация. Предметы весом менее 1 кг дешевле отправить бандеролью, а весом от 1,5 кг выгодней — отправкой посылки. Разрешенные параметры габаритов бандероли следующие, наименьшие — 105х148 мм, если это касается рулонов, где диаметр вдвойне и длина в сумме с ним, не больше 0,17 м.

Максимально допустимые – ширина и толщина, а также длина в совокупности — максимально 0,9 м, а в случае, если это рулоны, диаметр вдвойне и длина в совокупности с ним — максимально 1,04 м.

Габариты для посылочных отправлений: наименьшие составляют 110х220 мм, а также 114х162 мм, наибольшие, такие, которые не превышают 1,05 м, а также длина и наибольшее поперечное сечение в совокупности не больше 2 м. Это размеры для простой стандартной посылки, а в том случае, если какая-либо из сторон больше указанных параметров, ее уже можно отнести к крупногабаритной.

Также в отправку включается пересылка предметов с максимальной длиной 2 м, но только, если окружность не больше 1 м. Те посылки, вес которых превышает 10 кг, выдаются и принимаются в отдельных местах почтового отделения, так как считаются тяжеловесными. К мелкой посылке можно отнести максимально допустимую массу не больше 3 кг, где самая большая сторона не больше 35 см, а три стороны в совокупности не больше 65 см.

Что касается оценочной стоимости, то при отправке бандеролью она не должна превышать 10 тыс. руб., а ценная стоимость посылки может быть в несколько раз выше.

При отправке посылкой разрешается отправлять все, что относится к разрешенному списку предметов, а бандеролью в основном печатные издания, книги, журналы, документы и прочие бумажные виды. Максимальный вес бандероли 2 кг, а посылки 10кг и 20 кг. Отсюда мы видим, что бандероль и посылка — совершенно разные виды отправлений.

Разница между бандеролью и посылкой

Первое почтовое отправление появилось в Месопотамиипять тысяч лет назад. Было это ещё до изобретения бумаги, письма отправляли на глиняных досках. К сожалению, о том, когда была оправлена первая посылка, история умалчивает.

Не смотря на развитие Интернета и возможности переписываться on-line, почтовые отправления не утратили своей актуальности. Ежегодно миллионы людей отправляют и получают письма, посылки и бандероли.

Если вы хотите порадовать знакомых и близких внезапным подарком или передать какую-либо необходимую вещь в другой город, то на почте у вас поинтересуются, как видом отправления вы хотите передать его: бандеролью или посылкой. Как оказалось, есть принципиальная разница между этими двумя видами почтовых отправлений.

Определение

Бандероль относится к малогабаритным почтовым отправлениям, чаще всего это отправления содержат печатные издания таких размеров, которые нельзя уместить в письмо, например, документы, рукописи, фотографии больших размеров. Бандероль может быть с объявленной ценностью или без нее.

Посылка же подразумевает более габаритные вещи. В посылку можно вложить практически любую вещь, за исключением денег, скоропортящихся продуктов питания, наркотических и ядовитых средств, а также огнестрельного оружия.

Правила отправления

Отправляя бандероль, нужно помнить, что минимальный её вес составляет 100г, а максимальный два килограмма. Стоимость не должна превышать 10 тысяч рублей. Есть определённые пределы размеров бандеролей, оговоренные тарифами почты.

Таким образом, сумма длины ширины и толщины не должна превышать 0,9 м. Размер рулонов рассчитывается как сумма двойного диаметра рулона и его длины, что в итоге не должно быть больше, чем 1,04 м. Переслать бандероль можно как наземным, так и воздушным транспортом, всё зависит от срочности. Товарные вложения в бандероли запрещены по правилам почты.

Посылки принимаются весом до 10 кг, хотя есть и исключения и можно выслать посылку почти в два раза тяжелее. Габариты стандартных посылок начинаются от 110х220 мм (стандартная посылка) до чуть более метра в длину, ширину или толщину.

1. Бандероль – малогабаритное почтовое оправление, посылка – достаточно крупное.
2. Посылкой можно передать любые предметы, за исключением запрещённых к перевозке, бандеролью же передают исключительно документы, фотографии и другие бумаги, не входящие в письмо.
3. Масса бандероли не превышает 2 кг, а посылки может быть свыше 10 кг.

Сколько времени идет заказная бандероль 1 класса по почте

Выбирая отправку бандероли обычным способом, иногда приходится сравнительно долго ждать ее доставки. Для того, чтобы ускорить этот процесс, можно воспользоваться услугой отправления 1 классом. Отправления 1 класса представляют собою ускоренный вариант отправлений почтой, который в процентном соотношении на 25-30% быстрее обычных.

Бандероли 1 класса можно отправлять, как ценные, так и простые, а также с наложенным платежом. Размер бандероли 1 класса должен быть не больше 360 мм одного измерения, а общая сумма трех не больше 700 мм. Допустимая масса к отправке 2,5 кг. Доставка бандероли 1 класса, в отличие от посылок, не имеет ограничений по сезонности.

Сколько идет бандероль 1-го класса, зависит от месторасположения пункта доставки. Благодаря разработке новой логистической структуре сортировки, срок доставки максимально сокращен. Это достигается благодаря тому, что обработка отправлений осуществляется непосредственно в почтовых пунктах, без участия узлов сортировки. После обработки, они доставляются воздушным транспортом, что в сравнении с наземным на много быстрее.

Для того, чтобы еще более ускорить процесс доставки, отправления 1 класса отмечены желтой лентой, поверх коробки, пакета или конверта. Именно желтая лента свидетельствует о том, что это отправление именно этого вида. Также прикрепляется специальный логотип. Благодаря тому, что отправления 1 класса, это отдельный вид доставки, для них есть отдельные почтовые ящики.

Сколько идет заказная бандероль 1 класса, также зависит напрямую от того, куда она посылается. Потому что, отправляя ее, вы только подтверждаете регистрирование и получаете квитанцию, а получатель расписывается, но преимуществ, в сроках доставки нет.

Что касается того, сколько идет ценная бандероль 1 класса, то тут играют роль, те же условия. Пользуюсь услугой, вы подтверждаете регистрацию и оценочную стоимость, которую вам выплатят в случае утери или порчи, скорость доставки не меняется.

Большими плюсами в отправке бандеролей 1 классом является скорость доставки, уверенность в том, что отправление дойдет до пункта назначения, а также обработка первой важности в сравнении с другими отправлениями.

Сколько времени идет бандероль 1 класса, можно определить, зная контрольные сроки доставки. Сроки доставки почтовых отправлений 1 класса зависят от расстояния отправки и приведены в таблице, которая находится на официальном сайте почты России. При отправке в пределах одного города срок доставки будет составлять не более чем 2 дня с момента отправки.

При пересылке между административным центром города и центром областных районов, также — не больше 2 дней с момента отправки. Что касается отправки из областного центра района в его населенные пункты, то сроки будут в пределах 3 дней. Сколько идет бандероль первого класса при отправке из разных населенных пунктов разных областных районов, доставка рассчитывается посредством прибавления сроков доставки каждого отдельного пункта.

Интересует вопрос касаемо того, сколько идет бандероль авиапочтой первым классом? Она прибывает к месту назначения очень быстро в сравнении с другими отправлениями, что и является приоритетным в отправлениях данного вида.

Подводя итог того, сколько по времени идет бандероль первого класса, можно сказать, что это напрямую зависит от места, куда она отправляется. Поэтому эти сроки варьируются, но в сравнении с обычной отправкой они существенны.

Правила отправки ценной бандероли

Виды бандеролей

Бандероль может быть:

• простой;
• заказной;
• с описью вложения;
• с объявленной ценностью;
• бандеролью 1 класса.

Отличия бандеролей

Заказная бандероль отличается от простой бандероли тем, что доставляется получателю и выдается ему под роспись, удостоверяя таким способом факт получения адресатом. Простая бандероль просто опускается в абонентский ящик.

Такое почтовое отправление может пересылаться с описью вложения, когда в сопроводительном бланке указывается перечень документов или других вещей, размещенных в бандероли. В этом случае бандероль вскрывается непосредственно в почтовом отделении с целью сверки содержимого пакета с данными сопроводительной описи. Пересылка бандероли с объявленной ценностью предполагает взимание при отправке дополнительного страхового сбора в размере 3% от объявленной ценности.

Бандероль с объявленной ценностью

Выбор такого вида почтового отправления гарантирует клиенту возврат суммы объявленной ценности в случае потери бандероли. Сумма страхового взноса при этом не возвращается.

Размер объявленной ценности не должен превышать 10 тысяч рублей. Бандероль 1 класса отличается высокой скоростью доставки, которая осуществляется в 2 раза быстрее, чем пересылка других видов бандеролей. Вес бандероли «Почты России» имеет решающее значение при расчете стоимости пересылки.

Тарифы на разные виды бандеролей

Тарифы «Почты России» на бандероли простого и заказного вида представляют собой единые значения, равные для любого населенного пункта страны:

• Простые бандероли. Пересылка первых 100 грамм веса почтового отправления оценивается в 31 рубль. Затем за каждые последующие 20 грамм веса взимается плата в размере 1 рубль 50 копеек.
• Заказные бандероли. Пересылка первых 100 грамм веса почтового отправления оценивается в 44 рубля 30 копеек, с последующим прибавлением 1 рубля 50 копеек за каждые дополнительные 20 грамм веса.

На стоимость отправки ценных бандеролей оказывает влияние не только вес почтового отправления, но также дальность пересылки.

Как вести себя с «Почтой России»: секреты, которые сберегут ваше время, деньги и нервы

Если верить интернету, «Почта России» — это «корпорация зла». Её кредо — хаос. Всё разбить и потерять за ваши деньги! Одно отделение — одно окно. Занял очередь? Напиши завещание. Так, на всякий случай. «Вас много, а я одна» — самое вежливое из того, что можно услышать от сотрудника почты. И почему они до сих пор не вешают портрет «хамла месяца» на видное место?

Но, может, не всё так плохо? Не всё потеряно?

Перекладывать ответственность удобно. Но что если часть проблем с «Почтой России» мы создаём себе сами? Вдруг мы просто не знаем правил и качаем несуществующие права?

Спокойно! Не спешите негодовать в комментариях: «Это они законов не знают! Ещё за РЖД заступитесь!» Просто прочтите до конца. Мы расскажем, как взаимодействовать с «Почтой России» без лишних трат и нервотрёпки.

Учимся отличать бандероль от посылки

Согласно Федеральному закону № 176 «О почтовой связи», к почтовым отправлениям относятся:

• письма;
• почтовые карточки (открытки);
• денежные переводы;
• периодические издания;
• мелкие пакеты;
• бандероли;
• посылки.

В XXI веке многие из них кажутся неактуальными. Читаем не газеты, а ленты информагентств. Общаемся и строим бизнес по email. А деньги пересылаем с карты на карту. Но с мелкими пакетами, бандеролями и посылками приходится сталкиваться даже гикам. Какой интернет-шопинг без них?

Мелкий пакет — международное почтовое отправление, содержащее небольшие предметы. Максимальный вес — 2 кг. Не требует специальной упаковки.

Бандероль — почтовое отправление с вложением в виде печатных изданий (книг, журналов, газет), деловых бумаг, рукописей, фотографий. Максимальный вес — 2 кг. Для бандеролей, состоящих исключительно из книг, — 5 кг.
Посылка — почтовое отправление для пересылки вещей. Минимальные габариты: 114 × 162 мм или 110 × 220 мм.

Все отправления делятся на простые и регистрируемые. Простые принимаются и доставляются без каких-либо квитанций и подписей. Купил конверт с маркой, отправил письмо, а адресат заглянет в почтовый ящик и получит. Во втором случае всё документируется: отправителю выдаётся квитанция, а получателю — извещение.

Регистрируемые почтовые отправления бывают:

1. Заказными (письма, почтовые карточки, бандероли, мелкие пакеты) — доставляются под роспись, при желании можно заказать уведомление о вручении.
2. Ценными (письма, бандероли, посылки) — при отправке производится оценка стоимости вложения, иногда составляется опись.
3. С наложенным платежом — плата за пересылку взимается с адресата при получении.

Зачем все эти подробности? Просто от типа отправления зависят условия, сроки и стоимость пересылки.

Печкин знает своё дело! Вот только, как вы поняли, по действующим правилам кочергу бандеролью не отправишь (только письменная корреспонденция и документы), а посылка может весить и меньше килограмма. К примеру, решили вы отправить любимой бабушке в подарок книгу (500 граммов) и коробку конфет (300 граммов). Из-за сладкого содержимого отправление будет считаться посылкой: её упакуют в специальный полиэтиленовый пакет или картонную коробку. А была бы только книжка, сошло бы за бандероль.

Но иногда как бандероль оформляются и «нестандартные» вложения. Например, магнитики, косметические пробники или семена. Так делают, когда вложение нетяжёлое и на счету каждая минута.

Первый класс vs EMS

Выделяют следующие способы пересылки почтовых отправлений:

1. Наземный — письма и посылки доставляются железнодорожным, автомобильным и другим наземным транспортом.
2. Авиа — доставка самолётом.
3. Комбинированный — часть пути отправление едет по земле, а часть — летит.
4. Ускоренный — сроки доставки сокращаются на несколько дней.

Во внутреннем почтовом сообщении авиапересылка почти не практикуется. Как следствие — отправления идут довольно долго. Чем дальше, тем дольше. Например, срок прохождения простого письма из Ульяновска в Москву — пять дней. Хочешь побыстрее? Нет проблем! Выбирай первый класс.

Отправления первого класса — это ускоренные внутренние почтовые отправления, сроки доставки которых на 25–30% ниже обычных. Кроме того, обработка и выемка отправлений первого класса всегда в приоритете, а их доставка не подвержена сезонным ограничениям. Правда, и стоят они дороже.

Иными словами, отправления первого класса доставляют быстро и куда угодно. Основные контрольные сроки их пересылки находятся в специальной таблице.

Но отправляют первым классом только письма и бандероли. Не посылки! И здесь наступает время для исключений.

Решите задачку. Вам нужно отправить семена редких растений своему дяде-леснику. Но по осени дорогу к его таёжному посёлку размывает так, что единственный доступный транспорт — вертолёт. Прилетает раз в неделю. Вопрос: как доставить дяде семена, не дожидаясь зимы, когда кончится распутица? Решение: попросите сотрудника почты оформить посылку как бандероль первого класса. Дядя получит семена с первым же вертолётом.

Первый класс не стоит путать с EMS-доставкой.

EMS (Express Mail Service) — это услуга по экспресс-доставке отправлений. Ей занимается филиал «Почты России» — служба EMS Russian Post. Внутренняя экспресс-доставка осуществляется по всей территории страны, а международная действует более чем в 190 странах мира.

EMS — это доставка от двери до двери. Курьер заберёт посылку прямо из дома или офиса и доставит в любую точку. У EMS Russian Post своя транспортная сеть, тут гарантируют безопасность и дают возможность застраховать отправление от повреждения или утери. Экспресс-доставка дороже ускоренной пересылки.

Как определить стоимость

На стоимость пересылки влияют:

1. Вид отправления: письмо/бандероль/посылка; заказная/ценная/простая/с наложенным платежом.
2. Способ пересылки: обычный или ускоренный.
3. Ценность.
4. Расстояние.
5. Вес.

В случае с заказной бандеролью плата берётся только за вес, расстояние на стоимость не влияет. Стоимость ценной бандероли, равно как и других ценных отправлений, зависит от расстояния, веса и суммы оценки плюс 4%. Так, если вы оценили посылку в сто рублей, то к тарифу за расстояние и вес прибавят ещё четыре рубля.

Паспорт и другие документы отправляются только ценными письмами (бандеролями) с обязательной описью вложения.

Сумму оценки отправители часто намеренно занижают. Если нет разницы, зачем платить больше? Но разница всё-таки есть. Когда посылка теряется, отправителю компенсируется сумма оценки, независимо от реальной ценности вложения. Сто рублей так сто рублей.

Сколько примерно придётся заплатить при отправке чего-либо внутри страны, можно узнать, воспользовавшись калькулятором «Почты России».

Не стоит ругаться, если оператор назовёт другую сумму: это не прихоть. Калькулятор не учитывает региональные особенности пересылки, стоимость упаковки и другие дополнительные услуги (подробнее о них ниже). Вряд ли вас «обсчитают»: расчёт стоимости пересылки производится компьютером, куда оператор вводит все необходимые параметры.

Как правильно отправлять

Шаг 1. Определяемся с типом отправления

Посылка или мелкий пакет? Заказное или ценное? Обычная или ускоренная доставка?

Танцевать стоит от того, что вы хотите отправить. Будьте внимательны: некоторые предметы запрещены к пересылке физическими лицами. Вот список. К примеру, отправить другу в соседний город хьюмидор с кубинскими сигарами — без проблем. А тот же набор другу за рубеж — уже нельзя.

Шаг 2. Оформляем

Посылки, отправляемые по России без описи вложения, можно собрать дома — положить вещи в коробку, переложить их пупырчатой плёнкой. На почте всё проверят, проклеят посылку фирменным скотчем и проставят реквизиты. Если вы хотите составить опись, то об упаковке лучше вообще не заботиться. Удобнее собирать посылку прямо в почтовом отделении: всё равно оператор будет тщательно проверять каждое вложение и заносить его в опись.

Отправляя хрупкие бьющиеся вещи, можно дополнительно обезопаситься. Попросите сотрудника поставить на посылку метку «Осторожно!». Тогда по правилам её должны тщательно упаковать и передавать из рук в руки, не бросая. За сохранность придётся доплатить — плюс 30%.

Очень важно правильно написать адрес получателя. Как заполнять форму «куда/кому», читайте .

Упаковка почтовых отправлений, заполнение сопроводительных бланков, например таможенных, составление описей вложения, написание адресов и письменных сообщений — всё это дополнительные услуги. Оплачиваются они отдельно и оказываются не во всех отделениях связи.

Иными словами, оператор не обязан за вас писать адрес или заполнять таможенную декларацию. Если вы не можете сделать это самостоятельно, вам помогут, но придётся доплачивать.

Как отследить

За перемещением регистрируемых почтовых отправлений можно следить. В международном сообщении для этого есть трек-коды, во внутреннем — 14-символьный идентификатор.

Он находится в чеке, выдаваемом на почте. Введя идентификатор в специальную форму на сайте, можно узнать, где находится посылка.

www.medrk.ru

Отслеживать почтовые отправления можно и при помощи приложения «Почты России». Да, у них есть приложение!

Загрузить QR-Code Разработчик: Russian Post Цена: Бесплатно Загрузить QR-Code Разработчик: Почта России Цена: Бесплатно

Приложение весьма удобное. Можно в любой момент узнать, где находится посылка, а если её статус изменится («Покинула сортировочный центр», «Получена адресатом»), приложение просигналит. Также можно найти ближайшее почтовое отделение, узнать индекс по адресу и даже початиться со службой поддержки! Также есть «уникальная» услуга для жителей Москвы и Санкт-Петербурга. Но об этом чуть позже.

У «Почты России» есть ещё одна услуга, о которой мало кто знает. Это SMS-уведомления о поступлении регистрируемого почтового отправления или его вручении. Чтобы подключить эту услугу, нужно заполнить на почте заявление, указав свой номер телефона. Стоимость одного SMS — 10 рублей. Оплатить услугу можно при получении посылки. Ложка дёгтя — услуга единовременная.

Как правильно получать

Шаг 1. Получаем извещение

Если на ваше имя и адрес поступит регистрируемое почтовое отправление, вы об этом узнаете. В ваш почтовый ящик опустят бумажку с радостной вестью — извещение. Из него станет ясно, какое именно отправление вам прислали, когда, откуда, а также сколько оно весит.

Извещения бывают первичными и вторичными. Первичное выписывается, как правило, на следующий день после поступления в отделение посылки (возьмём для примера этот вид отправления). То есть если посылка пришла 1-го, то извещение, скорее всего, выпишут 2-го числа. Это связано с тем, что корреспонденция в отделения поступает обычно после обеда и на её обработку нужно время.

С момента выписки первичного уведомления начинается отсчёт времени, в течение которого получатель должен забрать посылку. Это пять рабочих дней. Если по каким-то причинам вам их не хватило и вы не забрали посылку (уезжали, заболели, было некогда), то на ваше имя выпишут вторичное извещение. Бывает также, что человек не пришёл, так как не получил первичное извещение. Ведь оно может выпасть из почтового ящика, его могут выкрасть, оно может остаться незамеченным, прилипнув к стенке ящика.

Если вы придёте за посылкой в день получения вторичного извещения или на следующее утро, то плата за хранение взиматься не будет. А вот если явитесь только числа 15-го или 22-го, то придётся заплатить по 5 рублей за каждый день «простоя».

Шаг 2. Идём на почту

Получатель должен заполнить оборотную сторону извещения, указав свои паспортные данные, фамилию и поставив число и подпись. На почте нужно будет предъявить извещение и паспорт.

По закону основным документом, удостоверяющим личность гражданина Российской Федерации на территории России, является паспорт (свидетельство о рождении). Равную юридическую силу имеет временное удостоверение личности гражданина РФ (форма № 2-П). Загранпаспорт, водительское удостоверение, зачётка, пенсионное удостоверение и тому подобное не являются документами, удостоверяющими личность.

Сотрудник почты проверит правильность заполнения извещения и соответствие паспортных данных. Затем принесёт посылку, взвесит её при вас (допустимая погрешность — 70 граммов) и вручит.

Многие ошибочно считают, что могут на месте вскрывать посылку и, если внутри что-то повреждено, тут же требовать возмещения вреда. Де-юре вскрыть посылку на почте можно нужно в двух случаях:

1. Посылка с описью вложения. В этом случае оператор с согласия клиента должен вскрыть коробку и проверить, все ли предметы на месте.
2. Нарушена наружная оболочка. Если есть «следы взлома», можно попросить вскрыть посылку. В этом случае приглашается начальник почтового отделения и составляется специальный акт. Если выяснится, что в посылке чего-то не хватает, начинается расследование.

Пишем доверенность

Получить регистрируемое почтовое отправление можно лично или через доверенное лицо. Но, разумеется, просто так на почте посылку не отдадут, даже если это ваша жена/мама/сын и даже если они придут с вашим паспортом. Нужна доверенность.

Доверенность должна быть письменной. Пишите: «Я, такой-то, проживающий там-то, данные паспорта такие-то, доверяю такому-то, проживающему там-то, данные паспорта такие-то, получать регистрируемые почтовые отправления, приходящие на моё имя».

Лучше писать именно «регистрируемые почтовые отправления». Если указать посылку, то мелкий пакет или письмо уже не дадут и доверенность получится фактически одноразовой.

Доверенность должна быть заверенной. К нотариусу идти не обязательно! Заверить доверенность на получение почтовых отправлений можно по месту работы или учёбы, месту лечения. Важно, чтобы документ венчала главная печать учреждения (организации) и визировала подпись руководителя с расшифровкой. Доверенность с «печатью для справок» и росчерком какого-нибудь бухгалтера не прокатит.

А домой принесут?

Люди, дорожащие своим временем и ненавидящие очереди, могут воспользоваться такой платной услугой «Почты России», как доставка на дом. Возможны два варианта.

1. Доставка мелких пакетов. Если пакет весит меньше двух килограммов, можно позвонить по телефону, указанному в извещении, и заказать доставку. Вручение производится в рабочее время почтальона по адресу, указанному на отправлении. Получатель должен предъявить паспорт. Стоимость услуги — 100 рублей.
2. Доставка посылок курьером. Помните, мы говорили, что у жителей Москвы и Санкт-Петербурга, пользующихся приложением «Почты России», есть привилегия? Так вот, при помощи приложения они могут заказать курьерскую (!) доставку посылки. Доставку осуществят в течение двух дней с момента заявки (каждый день с 9:00 до 20:00). Вручают посылку адресату при предъявлении паспорта. Стоимость услуги — 199 рублей.

Я буду жаловаться!

Лайфхакер уже писал о том, что делать, если посылка пришла с дефектами и если почта потеряла посылку. Статьи подробные — читайте, не ленитесь. Сегодня расскажем, как пожаловаться на сотрудника почты, если он, к примеру, нагрубил вам (о ужас!) или оказал услуги ненадлежащим образом.

Способ № 1

В каждом почтовом отделении есть книга заявлений и предложений. Можно смело катать кляузу прямо туда. По правилам эта книга должна ежедневно проверяться. При появлении новой записи делается её копия и направляется в контрольно-справочную службу «Почты России». Ответственное лицо пишет на заявление объяснительную.

Способ № 2

Обратиться в контрольно-справочную службу напрямую. Контрольно-справочная служба «Почты России» рассматривает обращения граждан, даёт справочную информацию, занимается розыском почтовых отправлений. Телефон: 8-800-2005-888. Email: client@russianpost.ru.

Маленький совет: прежде чем написать жалобу, вспомните, что по ту сторону баррикад находится человек с весьма незавидной зарплатой. Но если ваши права действительно нарушены, обязательно отстаивайте их!

Есть отличная шутка про «Почту России». Но не до всех доходит.

«Почта России» — это больше, чем просто организация. Никто не отрицает, что есть проблемы. Большие проблемы. Но прежде чем ругать почту, попробуйте с ней подружиться. Как видите, правила там несложные. Освоишь и сможешь экономить время, деньги и нервы.