Как создать вебинар?

Я не люблю службы поддержки: как самостоятельно провести вебинар

Для тех, кто хочет организовать вебинар без помощи службы поддержки, составили подробную инструкцию.

На примере нашей платформы рассказываем, как провести вебинар самостоятельно.

1. Регистрация на платформе и подготовка вебинара

   

   Зарегистрируйтесь на платформе, чтобы провести — без этого шага создать и провести онлайн-вебинар не получится.

   По стандартной форме регистрации вы получите неограниченный по времени демо-аккаунт с полным функционалом.

   Если не хватит возможностей бесплатного аккаунта, переходите на платный тариф.

2. Основы безопасности

   Подтвердите регистрацию из письма на почте. Так мы убедимся, что именно вы начали пользоваться сервисом, и сохраним ваши данные в безопасности.

   

3. Не игнорируйте обучающий вебинар

   После подтверждения почты вы попадете на страницу демонстрационного вебинара с подсказками.

   

   Бот Вебипанда подскажет основные функции и поможет разобраться с интерфейсом вебинара на первом этапе.

4. Первый вебинар

   После подсказок Вебипанды вы попадете в меню вебинаров.

   Чтобы создать новый онлайн-вебинар, нажмите на кнопку «Запланировать вебинар».

   

5. Информация о занятии

   Поменяйте название дату, время, часовой пояс и продолжительность вебинара.

   Еще можно установить свое фото обложки. Например, с логотипом вашего бренда.

   

6. Описание вебинара

   В поле под названием напишите несколько предложений, о чем будет ваш вебинар.

7. Ведущие

   Заполните информацию о ведущем и загрузите его портретное фото. В поле «Должность» расскажите о достижениях, если это необходимо.

   Обычно на вебинаре два ведущих: модератор и эксперт.

   Добавить второго ведущего можно по кнопке «Добавить ведущего».

8. Загрузка файлов: презентация, видео, опросы и тесты

   Загрузите презентацию, документы, фото и видео заранее.

   Еще на платформу можно сделать тест или голосование, чтобы не отправлять участников на другие ресурсы.

   Когда вебинар начнется, файлы будут у вас под рукой в выпадающем меню управления.

9. Теги навигации

   Задайте теги вебинара — они помогут быстро найти нужное мероприятие в списке среди остальных.

10. Дополнительные настройки

    Задайте настройки входа на вебинар: свободный вход или форма регистрации для участников.

    Свободный вход
    Участник переходит на вебинар по индивидуальной ссылке из письма и сразу попадает в вебинарную комнату.

    Форма регистрации
    Если вы продвигаете вебинар в маркетинговых каналах, лучше использовать форму регистрации. Так вы узнаете контакты пользователей и сможете получить обратную связь и новые контакты в базе.

11. Напоминания для участников

    Установите напоминания о вебинаре для участников: можно запланировать одно, два или три письма до мероприятия и одно после.

    Часто работает цепочка: письмо за сутки, за два часа, за 15 минут до вебинара. На следующий день участники получают ссылку на запись занятия и презентацию.

12. Приглашение участников

    Участников можно добавить и пригласить разными способами:

    • по электронным адресам вручную,
    • импортировать файл с адресами и именами на платформу,
    • из адресной книги в личном кабинете.
13. Собственная ссылка

    Вы можете изменить ссылку на вебинар и добавить свое описание вместо цифр.

    Чтобы изменить остальную часть ссылки, подключите услугу «Брендирование».

14. Предварительный просмотр страницы вебинара

    Посмотрите, как страница занятия будет отображаться для участника.

Если вы хотите узнать больше о том, как технически организовать вебинар, записывайтесь на бесплатный обучающий вебинар. Расскажем о дополнительных функциях платформы и возможностях разных тарифов.

Спойлер: это не так сложно и страшно, как кажется

Раньше мы книги читали, а теперь вебинары смотрим (с). В этой статье разберем, как организовать онлайн-встречу, провести ее и не сойти с ума в процессе.

Лично я работала над сотней вебинаров как спикер, модератор и сотрудник техподдержки. Делюсь опытом.

Какими бывают вебинары

Вебинары проводят, чтобы собрать базу потенциальных клиентов и партнеров, расположить к себе аудиторию (пропиарить личный бренд), подтолкнуть к покупке. Логично: посетили мероприятие, понравился спикер, заинтересовала информация → со временем купите консультацию, курс или что он там продает.

Чтобы правильно подготовиться, важно заранее определить: каким будет вебинар, с какой целью вы его проводите и для кого.

По личному опыту могу сказать, что для продажи курса или любого другого инфопродукта идеально подходит такая схема-цепочка:

1. Бесплатный обучающий вебинар (может быть один или серия из 2–7 встреч).
2. Бесплатный продающий вебинар (1–2 прямых эфира).
3. Серия платных обучающих вебинаров в зависимости от информационного продукта.

То есть, если аудитория холодная и с вами еще не знакома – сразу продавать ей что-либо даже по минимальной стоимости практически бесполезно. Лояльность не выстроена, отношения не налажены, и отдавать вам свои деньги никто с ходу не побежит.

Потому холодной аудитории разумно сначала рассказать про себя (такой вебинар может быть развлекательным), потом выдать обучающий полезный контент, и только после – продавать.

Помните о том, что сегодняшняя вебинарная аудитория требовательна и избирательна. Люди не ходят на вебинары, как в зоопарк, чтобы просто посмотреть. Мы научились ценить свое время и тратим его только на то, что нам полезно во всех смыслах этого слова.

Как выбрать тему онлайн-мероприятия

Подготовка к вебинару начинается с выбора темы. Чем она «попсовее» и обширнее, тем большее количество людей вы привлечете.

Например, тема «Как начать инвестировать» зайдет лучше, чем тема «Управление инвестициями». Потому что те, кто уже инвестируют, почти наверняка знают, как управлять своими активами. Или сами разбираются, или уже кого-то слушают по выбранному направлению. Процент же тех, кто только мечтает заниматься инвестированием, но пока ничего для этого не делает – выше, значит, и количество зрителей на таком вебинаре будет больше.

Ниже я составила таблицу с примерами хороших и плохих тематик в разных сферах инфобизнеса, с которыми я лично работала. Примеры в таблице – не гадание на кофейной гуще, а выводы, сделанные опытным путем.

О чем хотим рассказать?	Целевая аудитория	Хорошая тема для вебинара	Плохая тема для вебинара
О копирайтинге	Делают первые шаги в копирайтинге, уже умеют писать, но пока нет заказчиков	Как найти первых заказчиков в копирайтинге	Как продавать тексты дорого
О создании сайтов	Верстальщики / дизайнеры, которые создают и подключают сайты на шаблонах	Топ-10 ошибок юзабилити при создании сайтов, о которых вы даже не догадывались	Что делать, если сайт не нравится заказчику
О личном бренде	Начинающие коучи, инфобизнесмены, психологи	Как создать личный бренд без затрат	Как личный бренд поможет вам больше зарабатывать
О взаимоотношениях между мужчиной и женщиной	Женщины, которые называют себя «счастливыми мамами и любимыми женами»	Почему мужчина изменяет и как этого избежать	Как удержать мужчину
Об исполнении желаний	Одинокие женщины или люди, у которых есть какие-то глубокие личные неудовлетворенности	Как ускорить осуществление мечты в 10 раз	Как сделать так, чтобы желания исполнялись
О таргетированной рекламе	Начинающие таргетологи или люди, которые ищут себя в удаленной работе	Настройка таргета «ВКонтакте» с нуля и до первой прибыли	Что делать, если объявление не пошло
Избавление от зависимостей	Люди, которые страдают от вредных привычек	Как освободиться от зависимостей без кодировки, гипноза, таблеток и аффирмаций и эзотерики	Как бросить пить/курить (и т. д.)
Банкротство	Закредитованные люди, должники	Как избавиться от кредитов, сохранив имущество, деньги, репутацию и нервы	Как стать банкротом просто и быстро?

При выборе темы важно, чтобы:

• она отвечала поставленным целям и задачам;
• не была заезженной – типа все об этом говорят, ну и я скажу;
• отвечала потребностям целевой аудитории;
• вам было интересно о ней рассказывать.

Подготовка к проведению вебинара

Итак, тема вебинара определена, вы знаете, зачем проводите трансляцию, о чем будете говорить слушателям. Впереди фаза активной подготовки.

Ее начинают минимум за 7–10 дней. Но и не за полгода, конечно. Иначе аудитория выгорит и забудет про вас, даже если вы ежедневно будете напоминать ей о предстоящем событии.

Я как-то записалась на вебинар по маркетингу за 4 месяца до его начала, но к моменту проведения ни тема, ни спикер меня уже не интересовали. Хотя о том, что вебинар состоится, мне забывать не давали – регулярно присылали письма на почту.

Вебинар как горячий пирожок: его хочется съесть, пока ты голодный. А тема для потенциального зрителя может быстро стать неактуальной. Например, вы через 3 месяца запланировали вебинар о том, как девушке быстро выйти замуж, а она за эти 3 месяца сама уже все поняла и свадьбу сыграла.

Выбор площадки для проведения вебинара

Провести вебинар сегодня можно без специальных платформ, а выйти в эфир – с помощью мобильного телефона. Не обертка важна, а содержание. Но это не значит, что о площадке думать не нужно. Как раз наоборот.

VK и FB

Запланировать и провести вебинар можно через «ВКонтакте» или «Фейсбук».

Самый простой способ – выйти в прямой эфир с помощью смартфона. Для этого просто нужно:

1. Нажать на синий плюс рядом с собственной аватаркой.

1. Нажать кнопку «Начать трансляцию».

По окончании эфира трансляция сохранится на вашей странице и будет доступна всем посетителям.

Минус такого способа – отсутствие возможности загрузить презентацию. Получается, в кадре – только «говорящая голова», а при переключении камеры зрители увидят все, что находится по ту сторону экрана.

Один из вариантов, который позволит разнообразить вебинар: закрепление телефона на штативе, установка конструкции на столе, проведение трансляции возле доски или флипчарта. Но в таком случае необходимо предусмотреть возможность подключения микрофона к смартфону, иначе зрители вас просто не услышат.

Выйти в прямой эфир в соцсетях с помощью ноутбука или компьютера сложнее. Необходимо использовать специальную программу для трансляций, например, OBS, XSplit или WireCast. Инструменты платные, но везде есть бесплатный пробный период.

Чтобы выйти в прямой эфир, я использовала программу OBS по такой схеме:

1. Сначала запланируем трансляцию в самом «ВКонтакте». Для этого нужно зайти в видеозаписи (с собственной страницы или страницы группы – смотря где вы будете вести вебинар).

1. Затем получить URL и Кеу и скопировать их в настройки вещания в программе OBS.

1. Запустить трансляцию в самой OBS, потом «Начать трансляцию» в VK.

Через программу OBS можно демонстрировать собственный монитор, значит, включать презентацию, видеоролики, показывать фотографии, если это необходимо.

В «Фейсбуке» принцип запуска вебинара аналогичен «ВКонтакте». Со зрителями можно общаться с помощью чата.

Instagram

Вы можете запускать вебинар с личной страницы или создать отдельный аккаунт под конкретное мероприятие и продвигать его.

Сегодня в Instagram легко собрать аудиторию 20–45 лет. Обратите внимание, если ваш продукт рассчитан как раз на таких пользователей. Особой популярностью пользуются трансляции на темы:

• приготовления еды;
• взаимоотношений между мужчиной и женщиной;
• реализации желаний;
• построения успешного бизнеса;
• астрологии и энергопрактики.

Это легко проверить по хештегу #вебинар.

Если развиваетесь в этих нишах – вам зеленый свет! По личному опыту могу сказать, что таргет в Instagram легко пропускает такие темы, в отличие от «ВКонтакте».

Так, в VK мы пытались запустить рекламу на марафон по исполнению желаний, но модерация ни под каким соусом не пропускала рекламные объявления. Тогда мы переориентировались на Instagram и буквально за неделю собрали около 1 000 участников.

Запустить прямой эфир (он же вебинар) в Instagram – проще простого:

1. Нажимаете на синий плюс рядом под аватаркой.

1. Выбираете «Прямой эфир» и – вперед.

Показа презентации здесь не предусмотрено. Сообщения от зрителей видны в общем чате трансляции.

Важно: у Instagram есть ограничение по времени одной трансляции – 45 минут. Следом сразу можно запускать вторую, если нужно, и третью. Главное, сообщить об этом зрителям. Конечно, существует риск, что часть уйдет. Зато за проведение трансляций в Instagram не надо платить.

«Ютуб»

Запустить вебинар можно через «Ютуб». Для этого перейдите по ссылке https://www.youtube.com/webcam и начните трансляцию. Сообщения от зрителей видны на странице прямого эфира.

Оповещение о начале вашей трансляции на «Ютуб» получат все подписчики канала. После прямого эфира запись автоматически сохранится в «Творческой студии» и будет доступна для обработки, просмотра и скачивания.

Трансляцию в «Ютуб» можно запланировать, есть такая функция. Но будьте аккуратны – часто в тот момент, когда нужно запустить эфир, отложенная трансляция почему-то зависает, эфир не включается. Техническая поддержка сервиса внятных ответов по этому поводу не дает, а лишь рекомендует сменить браузер (опять же, по личному опыту, это не помогает).

Главное преимущество проведения вебинаров на «Ютуб» – бесплатность и отсутствие ограничений по количеству участников трансляции.

Специальные площадки

Специальные площадки для проведения вебинаров – это другой уровень профессионализма спикера и важности события. К прямым трансляциям в социальных сетях аудитория относится, скорее, как к развлечению. А специальные вебинарные площадки – уже инструменты продаж. Рассмотрим самые популярные:

«Бизон 365». По сути, это обучающая система с возможностью проведения вебинаров. Здесь нет абонентской платы, а стоимость использования зависит от количества участников на вебинаре – один зритель обойдется в 2 рубля. Что еще:

• удобный чат для общения со слушателями;
• возможность загружать презентацию;
• возможность сохранить вебинар вместе с презентацией благодаря видеоферме.

Минус – задержка трансляции примерно на 30 секунд.

Pruffme. Еще одна платформа для обучения, в том числе с помощью вебинаров. За месяц использования (при количестве участников до 100 человек) абонентская плата составляет 2 000 рублей. Максимальный тариф – 10 000 рублей; до 1 000 участников в пределах одной вебинарной комнаты. Что еще:

• возможность загружать презентацию и небольшие видеоролики;
• чат для общения со слушателями;
• можно создавать тесты и опросы внутри вебинара;
• сохранение записи.

DreamStudy. Обучающая медиаплатформа, которая позволяет проводить вебинары. Стоимость – от 15 тысяч рублей в год за 30 человек в одной комнате трансляции. Функционал:

• создание лендингов под мероприятия;
• работа с презентациями;
• встроенная система оплаты (не нужно подключать дополнительные сервисы, это очень удобно).

ClickMeeting. Система для проведения вебинаров. Есть бесплатный тестовый период – 30 дней, до 25 участников одновременно. Что еще:

• можно использовать презентацию и демонстрировать экран;
• есть чат для участников;
• возможность сохранить запись.

GetCourse. Еще одна обучающая платформа, на которой можно проводить вебинары. Стоит от 4 000 рублей в месяц. Интерфейс для трансляций максимально простой, есть чат, возможность использовать презентацию и демонстрировать экран.

В целом, все сервисы для проведения вебинаров предлагают примерно одинаковый набор функций. Потому выбрать тот, который понравится и подойдет конкретно вам, можно только на практике. Это достаточно легко, ведь почти все платформы предлагают бесплатный ознакомительный период.

Составление презентации

Презентация – ваш помощник. Зрителям скучно все время смотреть только на ваше лицо. Потому, если есть возможность и время, презентацию лучше все-таки сделать.

Современные инфобизнесмены поручают это дизайнерам – никаких стандартных шаблонов, к которым люди уже привыкли. Если пока финансовых возможностей для создания крутой презентации нет, используйте стандартный PowerPoint или «Google Презентации».

Качественная презентация:

• не передает полный текст спикера;
• дополняет и подчеркивает смыслы;
• помогает зрителю акцентировать внимание на главном или разобраться в каких-то технических тонкостях (например, на скриншотах показывают, какие настройки устанавливать, что нажимать).

Но не каждому вебинару нужна презентация. Можно обойтись, если вы хотите продвинуть личный бренд или прогреть холодную аудиторию, тема вебинара близка к лайфстайлу и построена на личных историях.

Таблица ниже поможет определить, нужна презентация для проведения вебинара или нет. Здесь я основывалась на личном опыте и содержании эфира.

Тема	Презентация нужна	Презентация не нужна
О копирайтинге	V
О создании сайтов	V
О личном бренде		V
О взаимоотношениях между мужчиной и женщиной		V
Об исполнении желаний		V
О таргетированной рекламе	V
Избавление от зависимостей		V
Банкротство	V
О заработке в интернете	V
О похудении		V
О денежном мышлении		V
О том, как полюбить себя		V
Об инвестировании	V
Об открытии бизнеса	V

Тестирование оборудования

Перед проведением трансляции необходимо протестировать оборудование. Потому что, согласно закону Мерфи, все, что может пойти не так – обязательно пойдет не так.

Важное правило: тестирование проводим с того устройства, с которого намерены выходить в прямой эфир. А то был у нас случай: спикер тестировался с ноутбука, а трансляцию почему-то решил провести с компьютера. Так за 2 минуты до начала мы выяснили, что там и плагина не хватает, и микрофон вообще не включается. А ноутбук он уже другу отдал…

Зачем проводить тестирование? Чтобы до эфира было время все исправить и улучшить. У каждой вебинарной платформы есть собственная техническая поддержка. Если вдруг что-то не подключается, тормозит или зависает – напишите туда, чтобы быстрее разобраться в причинах неполадок, устранить все эти неприятности.

Тестирование проводится 2 раза – за сутки и за пару часов до начала вебинара. Это «золотое правило» мы вывели за сотни проведенных эфиров. И часто оказывается, что именно вторая проверка выдает ошибки, которых на первой почему-то не было. Тут, как говорится, семь раз отмерь…

А вот каким должно быть оборудование для трансляции, чтобы на эфире вас услышали и увидели зрители:

1. Веб-камера. Технические характеристики: возможность USB-подключения, разрешение изображения от 1080p до 4K, количество кадров в секунду – от 30 и выше, качественный автофокус, угол обзора от 60 градусов до 90 градусов.
2. Микрофон. Технические характеристики: возможность USB-подключения, встроенный микропроцессор для оцифровки звука, шумоподавление выше 66 дБ, чувствительность от -40 дБ.

Как настроить себя перед выступлением

Выход в эфир – тот еще стресс. Когда на тебя смотрят сотни (или хотя бы десятки) людей, невозможно не волноваться.

Вот мои правила, которое позволяют снять напряжение и обрести уверенность в себе перед трансляцией:

• Прописать речь, а не выступать экспромтом. Иначе рискуете сбиться с мысли и уйти совсем в другую степь.
• Приготовить стакан воды – говорить ведь нужно много и четко, горло пересыхает.
• Быть готовым к всевозможным хейтерам, которые могут задавать неудобные вопросы и откровенно издеваться. Главное – не реагировать на них и сразу блокировать по возможности. Собственные нервы ведь гораздо дороже.
• Прорепетировать выступление на камеру, записать себя и посмотреть, как вы смотритесь со стороны (совет, скорее, для тех, кто к выступлениям не привык).
• Уверить себя в мысли, что ничего страшного не произойдет, даже если вы собьетесь с мысли или вдруг начнете кашлять. Люди вообще не любят роботов, так что поправить волосы, чихнуть или прогнать кошку со стола во время эфира – вполне нормальные явления, из-за которых не стоит переживать.
• Ну и, конечно, самое главное – хорошо разбираться в своей теме, говорить искренне, с огоньком, от души. Тогда вас будут слушать, даже несмотря на все волнения и дефекты речи. Именитые спикеры заикаются и картавят – это не мешает им зарабатывать сотни тысяч (и даже миллионы) рублей на прямых эфирах и обучать других людей.

Внешняя подготовка

Площадка для вебинара выбрана, вы морально готовы – теперь можно собирать зрителей на вебинар. И вот тут начинается самое сложное, на мой взгляд. Потому что можно сто раз придумать крутую полезную тему и разработать гениальный продукт, но какой в этом толк, если на ваше выступление придет 2 человека (и хорошо, если они – не ваши мама и папа)?!

Сбор зрителей

Сбор зрителей на вебинар обычно начинается за 1–2 недели до даты планируемой трансляции. Если начать раньше, вполне вероятно, пыл аудитории остынет. Можно и позже – за 3–4 дня до даты вебинара, главное, чтобы времени вам хватило.

Чтобы люди узнали про вебинар, их нужно проинформировать. Самый простой вариант – написать промопост в социальной сети, в котором указать дату проведения мероприятия, тему, выгоды от присутствия на трансляции и бонусы всем пришедшим (если они предполагаются).

Схема написания промопоста:

1. Интересная история о том, почему вы вообще решили подготовить такое мероприятие.
2. Объяснение ценности вебинара, выгоды для тех, кто на него придет. Как это поможет людям решить их проблему?
3. Чем вебинар отличается от других подобных, почему человек должен прийти именно на этот?
4. Информация об авторе прямого эфира.
5. Формат мероприятия: на кого рассчитано, когда состоится, сколько продлится, будут ли бонусы, платно или бесплатно, нужно ли что-то подготовить зрителю для участия в прямом эфире.
6. Информация о том, как попасть на эфир. Как записаться, где взять ссылку на трансляцию?

Примеры промопостов TexTerra

Обратите внимание: в самом посте обязательно должна быть ссылка на форму сбора или страницу подписки в рассыльщик. Таким образом человек попадает в подписную базу и сможет получить напоминание о вебинаре перед началом. А вы формируете список тех, кто потенциально заинтересован в вашей трансляции. В будущем эту базу можно использовать для продвижения новых вебинаров или других продуктов.

Форма сбора может быть реализована через рассыльщик в социальной сети или лендинг. Второй вариант выглядит солиднее: если есть время и силы, создайте хотя бы простейший одностраничник с формой регистрации на вебинар.

Вот так выглядит подписная страница в рассыльщике «ВКонтакте»:

Зарегистрировавшиеся на вебинар попадают в отдельную группу подписчиков. По ним можно рассылать напоминания и уведомления о старте трансляции.

Это уже подписной лендинг на вебинар:

Собирать подписчиков с него можно также в группу любого рассыльщика соцсети. Или формировать отдельный список из имен, e-mail, телефонных номеров.

Отправка напоминаний

Даже если человек записался на вебинар и очень хочет на него попасть, велика вероятность, что в день проведения трансляции он про ваш эфир просто забудет. Потому за сутки, 12 часов, 1 час и 15 минут до проведения отправляем письма-напоминания:

• За 24 часа до начала можно использовать такой текст: «Приветствуем вас, Имя! Напоминаем, что вы записались на вебинар «Название». Будем говорить о «буллиты 1, 2, 3″. Начало в 00.00 Мск. Вход по ссылке >>>»
• Для последующих напоминаний достаточно короткого текста «ИМЯ, напоминаем, что сегодня в 00.00 Мск состоится вебинар «Название». Приходите сюда >>>»
• За час и 15 минут до начала отправьте небольшие текстовые сообщения «Через час (15 минут) начнется вебинар «Название». Чтобы не опоздать, присоединяйтесь прямо сейчас>>>».

Напоминания можно отправить через рассыльщики в соцсетях или мессенджеры (если у вас есть номера телефонов записавшихся). Некоторые вебинарные платформы предлагают внутренние инструменты для рассылок.

Процент открытия электронных писем на почте, как правило, ниже, чем у сообщений в соцсетях/мессенджерах. К тому же электронные письма иногда попадают в спам. Может быть, что тот, кто записался на вебинар, вообще не получит ваше уведомление.

Кстати, можно перестать попадать в спам, если придерживаться определенных правил.

Проведение вебинара

И вот он – тот самый день вебинара, к которому вы уже хорошо подготовились. Зрители ждут, презентация собрана, осталось вдохнуть поглубже и провести трансляцию.

Что предусмотреть

Из личного опыта могу сказать, что главное – внутренняя преднастройка на вебинар. Будьте уверены в том, что все пойдет хорошо. А еще на всякий случай предусмотрите резервный интернет и компьютер.

Однажды на трансляции у меня загорелся провод от ноутбука. Просто взял и загорелся. Аппарат тут же вырубился и больше не включался. Хорошо, что рядом был планшет, с которого я просто перезашла в свою трансляцию. Важно сделать это максимально быстро. Ведь каким бы интересным ни был вебинар, зрители не будут долго ждать, пока вы решите свои технические трудности. Они просто уйдут.

То же самое касается неожиданного отключения электричества, тогда на помощь приходит мобильный интернет с телефона. Если предусмотреть такие мелочи и обязательно заранее зарядить все смартфоны, планшеты и ноутбуки, то никакой перебой не страшен.

Постарайтесь создать в помещении, откуда идет вещание, относительную тишину (хотя бы попросите выйти всех, кто может вам помешать). Выключите мобильный телефон, чтобы не отвлекаться на звонки и смс-сообщения (и не раздражать зрителей).

Сохраняйте презентацию в нескольких форматах – ppt, pptx и pdf, обязательно создавайте копии, потому что во время вебинара презентация может слететь, выключиться или зависнуть.

Придумайте план Б, если презентация вдруг не включится. Как вариант – использовать доску, флипчарт или блокнот и ручку для записей. Любое движение в кадре всегда интересней, чем обычная «говорящая голова».

Если вы вещаете с помощью вебинарной платформы, в случае любого технического сбоя сразу вызывайте сотрудника технической поддержки. Опять же по опыту могу сказать, что со спецпомощью проблема решается быстрее, нежели вы будете пытаться исправить все самостоятельно.

Как держаться и вести себя в кадре

Запомните – даже самый интересный монолог невозможно долго слушать. Важно периодически обращаться к своей аудитории и призывать к обратной связи. Задавайте вопросы, просите ставить плюсики в комментариях или отвечать развернуто.

Интерактивы в начале вебинара помогут немного расшевелить толпу. Спросите людей, из какого они города, почему решили прийти на трансляцию, какого результата ждут от эфира.

Проводите опросы по ходу выступления. Например, во время эфиров по копирайтингу мы показываем примеры хороших и плохих постов, просим людей написать, что конкретно в них нравится / не нравится. Еще вариант – показываете некачественный лендинг и просите зрителей найти там ошибку.

Также можно призывать людей ставить плюсики или восклицательные знаки, если они узнали себя в рассказанной вами истории или ситуации.

Обязательно ли отвечать на вопросы зрителей? Да, если вопросы задаются по теме вашего эфира. Не нужно отвечать на сообщения, касающиеся вашей внешности, манеры разговора или личной жизни. Всегда найдутся те, кому что-то не нравится. Таких можно сразу попросить покинуть эфир – вряд ли это ваши потенциальные клиенты.

Но не раскрывайте все фишки и секреты сразу в одном вебинаре. Гуру инфобизнеса говорят, что должна остаться легкая недосказанность, чтобы зритель хотел узнать: что там дальше?

Если вы ведете прямой эфир, показывайте себя, а не только свою презентацию. Зрителю интересно посмотреть на вас, а не просто голос слушать. Вот и все секреты. А вот структура вебинара, переход к продажам и закрытие сделок – это уже тема отдельной статьи.

P. S. Как взаимодействовать со слушателями после окончания вебинара

Вебинар завершен, слушатели довольны. Но на этом работа с пришедшими на трансляцию только начинается. Что сделать после прямого эфира:

1. Собрать обратную связь с помощью сообщений или email-писем. Это поможет повысить качество вебинаров в будущем, понять ожидания зрителей.

Пример: «Благодарю за внимание! Буду счастлив получить от вас обратную связь по прошедшему эфиру. Напишите пару слов о том, что вам понравилось или не понравилось на вебинаре, была ли полностью раскрыта заявленная тема. Выслушаю предложения и замечания. Спасибо!»

1. Отправить зрителям запись трансляции (если необходимо, с ограничением по времени – так выше вероятность, что запись они все же посмотрят, а не отложат на когда-нибудь потом). К записям на «Ютуб» после истечения определенного времени можно ограничить доступ или вообще закрыть их для просмотра (удалять при этом ничего не нужно, видео сохранятся в вашей «Творческой студии»).
2. Продублировать ваше предложение в текстовом формате в виде дожимных писем. Хорошо работает серия «Выгода, Логика, Страх», когда вы сообщаете преимущества вашего предложения → логически обосновываете, почему человек его должен принять → сообщаете об ограничении времени продаж или количестве мест.

Примеры использования:

Письмо-выгода: расскажите про ваше предложение с позиции выгод для клиента. Объясните, почему сейчас – идеальное время, чтобы купить ваш продукт. Поставьте ограничения (дедлайн, количество мест). Поделитесь кейсами и отзывами.

Письмо-логика: расскажите, как будут развиваться события в жизни клиента после того, как он воспользуется продуктом. Распишите его счастливое будущее, дайте надежду. Объясните, что в ближайшее время вы поднимете цены и уберете бонусы (если они есть), потому логичнее купить сейчас, а не завтра.

Письмо-страх: расскажите, что произойдет, если человек не будет решать свою проблему здесь и сейчас с помощью вашего продукта. Что с ним станет через пару лет. Надавите на то, что ничего не поменяется, а это еще страшнее. Сообщите, что места или сам продукт заканчиваются, осталось всего ничего.

1. Пригласить слушателей на новую трансляцию, если она предполагается.

И да, качественная подготовка к вебинару отнимает достаточно времени. Плюс придется разобраться в технических настройках, что тоже не быстро.

Кстати, TexTerra делает лендинги под мероприятия. Пригодится компаниям и бизнесменам, желающим в кратчайшие сроки запустить рекламу вебинара, фестиваля, концерта. Стоимость зависит от дизайна и функционала.

ТОП 19 сервисов для проведения вебинаров и трансляций

Одна из лучших идей бизнеса в данный момент – продажа информации. На старте не требуются вложения, а товар создается своими руками на основе знаний и опыта. В чем бы вы ни разбирались, это подойдет для обучения других людей. Главное заняться организационными моментами и найти свою целевую аудиторию.

ТОП 19 сервисов для проведения вебинаров и трансляций помогут работать с аудиторией. Вообще, инструментов для коммуникаций придумано не мало, те же групповые чаты в Скайпе и разных мессенджерах. Однако, только специализированные проекты могут предоставить целый набор полезных инструментов.

Кому и зачем нужен сервис вебинаров?

В сфере информационного бизнеса сейчас крутятся многие предприниматели. Они проводят уроки по английскому языку, личностному росту, психологии, эзотерике и многим другим тематикам. Удаленное обучение в тренде, люди готовы за это платить. Главное решить все организационные моменты.

Как провести вебинар? Онлайн-платформы для вебинара. 10 фишек для спикеров

Есть сервисы для вебинаров, которые можно использовать бесплатно. Как правило, в них сильно ограничен функционал и может быть установлен лимит на количество подключаемых к трансляции пользователей. Нужно рассмотреть все доступные варианты, чтобы подобрать оптимальный проект под свои нужды.

Возможно, вам также пригодится статьи про заработок в интернете на вебинарах. При грамотном подходе, такой бизнес приносит огромную прибыль.

Начинающие инфобизнесмены не придают особого значения тому, где именно общаться со своей аудиторией. Некоторые просто запускают прямой эфир через социальные сети. Вариант тоже рабочий, однако, вы никогда не получите все инструменты для профессиональной работы, к тому же, специальные сервисы открывают кучу других возможностей.

Как выбрать сервис для проведения вебинаров?

Проектов для запуска трансляций и общения с аудиторией создано много. Удивительно, что все они успешно развиваются, а пользователи не могут определить явных лидеров. Даже в отзывах постоянно ведутся споры и сравнения. Зачем полагаться на чужое мнение и доверять неизвестным людям, когда можно своими руками оценить каждый вариант. На какие факторы нужно обращать внимание?

• наличие чата;
• доступны ли опросы;
• ведется ли запись;
• сколько может длиться мероприятие;
• наличие доски для чертежей и графиков;
• есть ли ограничения по максимальному количеству зрителей;
• доступно ли масштабирование вебинара;
• какие есть дополнительные функции;
• наличие бесплатного тестового периода;
• стоимость использования сервиса вебинаров;
• сколько может быть ведущих в трансляции;
• какие поддерживаются языки;
• наличие социальных интеграций;
• какие есть недостатки.

Чтобы собрать всю необходимую информацию обо всех вебинар сервисах, придется потратить кучу времени и перечитать тысячи отзывов. Мы облегчим эту задачу, уже провели собственное сравнение и готовы поделиться с вами результатами.

Лучший сервис вебинаров

Бесспорный лидер в данной нише – . Этим проектом пользуются настоящие профессионалы, а самое интересное, что он открыт абсолютно бесплатно. Для бесперебойной работы администрация использует 10 дата центров, 200 серверов и пару облачных сервисов. Операторы помогают разобраться в интерфейсе, хотя он и без этого простой.

Платформа отличная, у неё полно преимуществ, поддерживаются мобильные устройства, поддержка работает круглосуточно, можно демонстрировать свой экран, показывать документы и презентации. В бесплатной версии есть одно значимое ограничение – не больше 20 зрителей. Если у вас большая аудитория, придется покупать платный тариф:

Всего за 1850 рублей в месяц вы сможете запускать трансляции на группу до 60 зрителей, подключать до 10 ведущих и размещать в облаке документы и прочие данные на 5 Гб. Вполне выгодное предложение. Но огромную популярность этот сервис получил не за ценник. Пользователи проводят трансляции здесь по ряду причин:

• есть автовебинары (трансляция видео бесконечное количество раз);
• подключается до 10 ведущих;
• демонстрация экрана и специальная указка;
• подробная статистика по посещаемости;
• мобильные приложения для Android и IOS;
• облачное хранение записей вебинаров;
• поддерживается 15 языков;
• можно проводить тесты и опросы;
• мгновенная и простая регистрация;
• расписание и планирование вебинаров;
• видео уроки по работе с платформой.

Не расходуя ни копейки, протестируйте эту систему прямо сейчас. Для регистрации вам лишь потребуется ввести логин и почту. Переходишь по ссылке из письма и сразу попадаешь в личный кабинет, где всё на русском языке, интуитивно понятно. Чтобы быстрее во всём разобраться, посмотрите ролики на официальном канале:

На этой страничке будет представлено ещё много аналогичных сервисов. Возможно, вы решите использовать другую систему, но в совокупности плюсов и минусов нет более лучшего варианта. Проект Myownconference выигрывает у конкурентов по всем фронтам.

Прочие онлайн вебинар сервисы.

Популярность вебинаров постоянно растет. Это один из лучших методов коммуникации, а также отличная возможность проводить дистанционное обучение. Параллельно автор может отвечать на вопросы, показывать графики, делиться файлами и т.д. В базовый функционал всех сервисов включаются видео и аудито конференции, другие полезные инструменты тоже нужно учитывать. Давайте рассмотрим самые лучшие варианты для запуска трансляций:

WebCastor

Организация онлайн встреч в пару кликов в . Здесь можно транслироваться бесплатно, записывать вебинары, а потом запускать их в циклическое воспроизведение. По аудитории собирается статистика, её можно делить на группы. На бесплатном тарифе вы сможете проводить сколько угодно вебинаров, использовать чат с модерацией, настраивать вход по паролю, проводить опросы, показывать презентации, видео, использовать баннеры и размещать ссылки.

Основные функции:

• после вебинара можно направлять аудиторию по ссылке;
• настройка оформления комнаты спикера;
• подробная статистика;
• распределение аудитории по группам через опросы;
• автовебинары;
• предварительные регистрации зрителей;
• рассылка оповещений на Email о запуске трансляции.

Freeconferencecall

Зарегистрируйтесь на зарубежном сайте (поддерживает русский язык), получите бесплатный аккаунт, пригласите зрителей и проводите трансляцию. Для удобства созданы мобильные приложения. Проект ориентирован на проведение совещаний и конференций, функционал богатый и платить ничего не нужно. Здесь вы сможете собирать аудитории до 1000 человек и вещаться в формате HD.

Основные функции:

• много дополнительных инструментов;
• ведется запись трансляций;
• доступна демонстрация экрана;
• используйте аудио конференции;
• есть функция удаленного рабочего стола;
• инструменты для рисования;
• загружайте любые файлы и показывайте их зрителям;
• раздают до 40 Гб. дискового пространства (не бесплатно).

Hangouts

Вариант для тех, кто хочет сэкономить . Бесплатная программа от компании Google также подходит для проведения онлайн вебинаров. Тут можно устраивать видео встречи или вести прямой эфир. Софт популярный, поэтому в сети полно инструкций по его настройке. В целом ничего сложного, создал мероприятие, пригласил людей и начал общение. Есть расширенные настройки, отключаются комментарии, ограничивается распространение, сбор статистики.

Основные функции:

• есть шаблоны оформления;
• можно установить заставку;
• отложенные вебинары;
• можно общаться с аудиторией;
• в трансляцию добавляются ссылки, продукты, файлы и многое другое;
• разрешается привлекать до 10 зрителей;
• записи можно сразу загрузить на YouTube.

ExpertSystem

Сервис . Из названия уже понятно, что это система для дистанционного обучения экспертов. Без подтверждения почты вы можете зарегистрироваться и войти в аккаунт, чтобы оценить проект. Есть бесплатный тариф, но по нему разрешается вести трансляции только для 5 зрителей максимум. Зато по самому дорогому тарифу можно собирать аудитории до 3000 человек. Расценки чуть выше средних, зато предоставляют дополнительные услуги. Из нюансов, поддержка отвечает не так быстро.

Основные функции:

• хранение документов и записей трансляций в облаке;
• можно транслировать вебинар на свой сайт;
• продавайте через эту систему свои курсы;
• можно запускать платные, закрытые трансляции;
• доступно сопровождение мероприятий;
• проводите разовые вебинары;
• помогают в создании курсов;
• помогают найти реальное помещение для семинара в Москве.

ClickMeeting

Можно вообще ничего не настраивать в , выбрать платный или бесплатный вебинар и сразу же запустить трансляцию. Понятный интерфейс, лаконичный дизайн, есть куча дополнительных инструментов и даже если по тарифу не предусмотрены некоторые функции, их можно отдельно докупить. Попробуйте бесплатно, после регистрации дают 30 дней на тестирование системы. Дальше ценники стартуют от 25$ в месяц.

Основные функции:

• вебинары с аудиторией до 5000 зрителей;
• трансляции проводятся в режиме конференции или вебинара;
• в чат установлен синхронный переводчик;
• доступен прием платежей от участников вебинара;
• на всех тарифах неограниченное количество трансляций;
• записи хранятся в облаке;
• есть мобильное приложение;
• есть инструменты продвижения;
• куча разных интеграций;
• высокая безопасность.

WebinarRu

Сразу после регистрации в вас направят в режим обучения, где будут представлены подсказки бота и видео уроки. В любой момент можно заново открыть обучающий вебинар. На выбор предлагается 4 тарифных плана, среди которых есть бесплатный для вебинаров с количеством зрителей до 5 человек.

Регистрация занимает пару минут, со старта активируется бесплатный тариф, по времени он не ограничен. У проекта есть свои мобильные приложения для IOS и Android. Плюс он интегрируется со многими другими сервисами.

Основные функции:

• демонстрация экрана;
• инструмент для рисования;
• подробная статистика;
• хранение записей вебинаров в облаке;
• можно хранить в облаке документы;
• встроенный видеоредактор;
• есть функция приёма платежей;
• подключается до 8 ведущих.

WebinarFm

Надежный сервис для вебинаров и онлайн-конференций. При регистрации приходится заполнять большую форму, в бесплатном тарифе доступно до 2х ведущих и не более 5 зрителей. Во время трансляции можно запустить презентацию в PowerPoint, открыть PDF файл, проигрывать видео или аудио. Ничего устанавливать на ПК не нужно, более того, платформа работает через мобильные приложения. Поддержка работает оперативно.

Основные функции:

• ведется двойная запись вебинаров;
• создавайте свои страницы регистрации;
• используйте рассылки уведомлений;
• поддерживается захват экрана;
• есть опросы и голосования;
• визуальное оформление трансляции;
• тестирование оборудования;
• авто сохранение документов и изображений;
• доступ к вебинарам по паролю;
• статистика по посетителям;
• есть отправка приглашений на трансляцию.

GvoConference

Зарубежный сервис , поддерживает русский язык. Создан для проведения консультаций, в которых можно демонстрировать свой рабочий стол, показывать презентации, куда встроен чат, видеозвонки и VoIP. Пользуются спикеры со всего мира, ценник тут не самый низкий, но и функционал богатый. По самому дешевому тарифу придется заплатить 10$ за комнату на 100 мест для зрителей.

Основные функции:

• доска для рисования;
• видеосвязь (индивидуальная);
• добавление файлов с общим доступом;
• запись конференций;
• можно назначать модераторов;
• собираются данные о зрителях;
• много полезных функций чата.

Fuze

Онлайн сервис проведения видео конференций , где можно организовать совместный просмотр роликов, документов, изображений. Пользуйтесь с мобильных устройств, не требуется установка ПО, интегрируется с популярными сервисами (Skype, Microsoft Outlook, GoogleCalendar и т.д.). На бесплатном тарифе можно собирать аудиторию до 25 человек и вещаться в формате HD. Плюс тут предоставляется дисковое пространство до 1 Гб.

Основные функции:

• интеграция со многими известными сервисами;
• параллельное ведение нескольких конференций;
• поддержка множества форматов файлов;
• запуск трансляций в пару кликов;
• обмен данными доступен даже с телефона;
• все вебинары автоматически записываются в облако.

Etutorium

Русскоязычный сервис с последовательным и удобным интерфейсом. Легко настраиваются ограничения в чате, устанавливается стоимость. Если зрителей до 10 человек, платить ничего не нужно. Также предлагается 2х недельный тестовый период. По самому дорогому тарифу разрешается набирать до 300 зрителей. Здесь отличная поддержка, менеджеры не только отвечают на вопросы, но и помогают разобраться во всех функциях (приглашают на обучающие вебинары).

Основные функции:

• подключается до 2х ведущих;
• поддержка 4х языков;
• доступно проведение опросов и тестов;
• есть шаблоны для лендингов (приглашающих на вебинары);
• доступ к вебинару можно сделать по паролю;
• поддерживается демонстрация экрана;
• тестирование камеры и микрофона;
• индивидуальные тарифы по запросу.

Pruffme

Через платформу проводятся вебинары, опросы, тесты, обучающие курсы. До 10 зрителей можно собирать по бесплатному тарифу. В него включены тесты, опросы и загрузка видеороликов. Платные тарифы начинаются с 2000 рублей. Можно отдельно оплачивать курсы и тесты, а также заказывать дисковое пространство. Отзывы положительные, но пользователи хотели бы увидеть более широкий функционал.

Основные функции:

• собирается статистика;
• все трансляции записываются;
• доступны опросы и тесты;
• за ответы в тестах можно ставить баллы;
• можно подключать несколько ведущих;
• на вебинаре можно показать свой рабочий стол, презентацию, любой файл.

Imind

Сервис для проведения вебинаров и видеоконференций на русском языке. Система с трансляциями, это лишь один из продуктов компании. Запросите демо и сами оцените проект. Его используют для дистанционного обучения. Поддержка на русском языке, также, как и документация. Неплохой вариант, только стоимость выше, чем у конкурентов. Это объясняется более богатым набором инструментов.

Основные функции:

• планировщик вебинаров;
• мобильные приложения;
• демонстрация экрана;
• есть электронная доска;
• доступны настройки оформления;
• проведение опросов и голосований;
• показ документов онлайн;
• максимальное качество трансляции 4К;
• каждому клиенту персональный менеджер.

Webex

Крупный и многофункциональный сервис для проведения вебинаров. Поддерживается VoIP, обычный телефон, есть групповые чаты, назначение прав, записи трансляций и многое другое. Видео связь выполняется в высоком разрешении, есть отдельная аудио связь. Поддерживается работа с множеством других сервисов (интеграции). Доступны мобильные версии для проведения совещаний и конференций с телефона.

Основные функции:

• возможность переключения камер во времявебинара;
• использование голосовых команд;
• разные виды комнат;
• совместный доступ к файлам;
• планировщик мероприятий;
• отправка приглашений на вебинар.

Webinar tw

Мультиязычный международный сервис для проведения вебинаров. Отдел продаж готов принимать звонки из множества стран на разных языках, выглядит солидно. Тарифа 4, самый дешевый от 29$ в месяц. Предлагают услугу разового проведения трансляции. С помощью тестового периода удается познакомиться с интерфейсом и опробовать систему. Здесь вы сможете работать с аудиторией до 1000 человек, функционал очень богатый.

Основные функции:

• модуль для захвата экрана;
• можно провести опрос;
• ведется запись трансляций;
• подробные инструкции для новичков;
• проводите платные вебинары;
• показывайте зрителям медиа контент;
• демонстрируйте документы онлайн.

TeachBase

Создан под обучение персонала, но используется и для проведения вебинаров. Можно создавать отдельные курсы, вести корпоративное обучение, проводить тесты, размещать в облаке какие-то материалы. Аудитория делится на группы, удобно работать по разным профилям (например, с новичками и более опытными клиентами). Функций хватает, в базе есть захват экрана, загрузка документов, чат и виртуальная доска для рисования.

Основные функции:

• прямо в браузере можно редактировать свои курсы;
• поддерживается множество форматов файлов для демонстрации в вебинаре;
• установка обратной связи;
• функция с открытыми вопросами;
• общий доступ к записям и загруженным документам;
• детальная статистика с отчетами и фильтрами;
• оформление комнаты спикера;
• общие и приватные чаты;
• получение уведомлений о важных событиях.

Ruweber

Не просто система для запуска вебинаров , но и полезный инструмент для бизнеса. Облачная платформа используется для конференций, тренингов и прочих целей. После регистрации предоставляется бесплатный тариф на 2 недели и можно собирать аудитории до 10 зрителей. Минимальная оплата за платный тариф 1000 рублей. Система интегрирована с YouTube, предоставляется до 1 Гб., есть база знаний для новичков и поддерживаются Email рассылки.

Основные функции:

• добавление до 10 спикеров;
• функция приглашения зрителей;
• записываются видео;
• удобное размещение видеозаписей в социальных сетях;
• демонстрация рабочего стола;
• трансляция видео, аудио, презентаций;
• поддержка множества форматов файлов;
• можно организовать продажи;
• подробная статистика по активности, чатам, анкетам.

iSpring

Отечественная платформа для корпоративного обучения. Разработчики предлагают сразу несколько полезных инструментов. У iSpring есть конструктор курсов и сайтов. Для обучения сюда нужно загрузить документы, а потом назначить группы пользователей, для которых они будут демонстрироваться. Есть официальные мобильные приложения, база знаний, постоянно проводятся вебинары от профессионалов.

Основные функции:

• полная отчетность по обучению людей;
• доступны диалоговые тренажеры;
• интерактивные опросы и тесты;
• автоматическая оценка знаний;
• неограниченное дисковое пространство;
• совместная работа с файлами;
• настройка уведомлений.

BoomStream

Видео платформа отличается от остальных. Здесь можно вести онлайн трансляции, хранить видео и даже монетизировать их. Есть защита от скачиваний, можно брендировать плеер, установить доступ по паролю и получать оплату. Главная фишка в том, что нет платных тарифов. Платишь лишь за используемые ресурсы. Плюс установлена система для продажи видео контента. Проводить вебинары вы сможете прямо на своём сайте.

Основные функции:

• трансляции в формате FullHD;
• адаптация под все устройства;
• продажа доступа к видео и трансляциям;
• детальная статистика;
• доступны API;
• установка доступа по паролю;
• гибкие настройки оформления плеера;
• парковка доменов;
• рассылка персональных писем.

MirapolisVirtualRoom

Сервис . Не лучший вариант, хотя с первого взгляда он вызывает ощущение «дорогого» сервиса. Интерфейс давно устарел, при регистрации были проблемы, выскакивали ошибки, сайт тормозил. Возможно, всё это со временем исправят, но пока остался только негативный осадок от пользования. Интерфейс не такой удобный. Зачем вообще о нём рассказываем? Преимущества у сервиса тоже есть.

Основные функции:

• 10 дней тестовый период;
• подключается до 15 ведущих;
• на вебинар может «прийти» до 1000 зрителей;
• ведется статистика;
• у проекта есть свои мобильные приложения;
• встроенный менеджер файлов;
• сбор данных об аудитории.

Не важно, какие вы будете использовать сервисы для вебинаров, бесплатно или за деньги, каждый проект по-своему хорош. В любом случае, наладить коммуникацию с целевой аудиторией вам удастся. Выбирайте лучшие системы, чтобы сконцентрировать внимание на более важных делах – своём бизнесе.

Нужно самостоятельно определять лучший сервис вебинаров, потому что они отличаются. Где-то цена ниже, где-то есть дополнительные функции, повышенная защита, лимиты по максимальной аудитории и так далее. Бесплатно ими удается пользоваться, только если зрителей мало, в остальных случаях придется платить.

Не жадничайте, потому что деньги просят небольшие, а инструменты реально помогают экономить кучу времени и проводить онлайн трансляции на профессиональном уровне.

Советую посетить следующие страницы:

• ТОП 14 системы управления проектами
• Заработок в скайпе на автомате
• Как начать инфобизнес с нуля?

Как правильно провести вебинар онлайн

Этап предварительной подготовки позади. Вы определились с темой и целевой аудиторией, разместили в интернете рекламные посты, банеры и ссылки на лендинги, организовали рассылку писем с приглашениями, продумали контент, создали презентацию, выбрали площадку, провели предварительное тестирование оборудования, подготовили спикера или готовы к выступлению сами.

Что важно сделать перед началом вебинара

• настроить освещение, камеру и микрофон;
• проверить свой внешний вид;
• отключить все лишние источники звука (звонок и вибросигнал на телефоне, ненужные программы на компьютере…);
• убедиться в том, что во время вебинара к вам никто не зайдет (предупредить членов семьи, если вы проводите вебинар из дома, повесить на дверь табличку с просьбой не входить и т.п.);
• приготовить себе пару стаканов воды;
• включить приветственное или тематическое видео, записанное специально для тех, кто зайдет в вебинарную комнату пораньше или поставить приятную музыку и вывести на экран заранее подготовленную картинку (это может быть радующий глаз пейзаж, ваше лучшее фото или анонс какого-то события, непосредственно связанного с тематикой вебинара);
• примерно за минуту до появления перед аудиторией поставить вебинар на запись;
• успокоить дыхание и улыбнуться.

Как начать вебинар

Обычно первые 5-10 минут в веб-комнату продолжают заходить опоздавшие, поэтому не стоит начинать встречу с чего-то важного. Оптимальна такая последовательность:

1. Приветствие

Поздоровайтесь и представьтесь. Напомните присутствующим тему и вкратце расскажите о том, что их ожидает в ближайшие час-полтора.

2. Немного о себе

Расскажите более подробно о себе и своей деятельности. Слушателям важно понимать, что вы из себя представляете, в чем ваша компетентность, почему именно вы подходите им как специалист в области знаний, связанной с темой вебинара. Успехи, достижения и профессиональный опыт станут для них гарантом вашей экспертности и вызовут еще большее доверие.

3. Знакомство

Задайте слушателям пару вопросов, касающихся каждого из них. Например, из какого они города. Как правило, участники охотно сообщают, в какой точке земного шара сейчас находятся.

Можно спросить присутствующих о роде их деятельности, особенно если это имеет прямое отношение к теме вебинара. Это поможет вам наладить контакт с аудиторией, почувствовать, активна она или инертна, увидеть общее настроение, включенность и интерес.

Если у вас жесткий регламент, будет достаточно попросить слушателей оценить качество звука по шкале от 1 до 10. Так вы не только проверите связь, но и поможете тем, кто впервые на вебинаре, опробовать общение в чате. Этот навык пригодится им во время вебинара, чтобы задавать вопросы или участвовать в опросах.

4. Оргвопросы

Вот несколько моментов, которые нужно учесть перед началом основной части вебинара:

• Обязательно разместите в ленте чата, а потом еще несколько раз продублируйте телефоны (координаты) техподдержки. Так вы решите еще одну важную задачу: вас не будут постоянно прерывать сообщения в чате о том, что вас не слышно. Если вы абсолютно уверены в площадке, на которой работаете, можете вообще отключить чат на время, но обязательно предупредите об этом слушателей!
• Расскажите, когда и как участники вебинара смогут получить запись, как с вами связаться (особенно если планируете в дальнейшем проводить другие вебинары, или серию занятий или мастер-классы).
• Обязательно сообщите, сколько времени будет длится вебинар, и постарайтесь не выходить за рамки обозначенного времени. У слушателей могут быть запланированы другие дела.
• Пообещайте слушателям бонусы и подарки в конце вебинара. Этот прием уже прочно вошел в практику проведения вебинаров и он работает! Благодаря этому часть аудитории, которая не может надолго фокусировать внимание, сможет продержаться до конца.
• Познакомьте слушателей с правилами участия в вебинаре. Например, предупредите, что ожидаете от них серьезной активности, а заодно попросите избегать флуда в ленте чата.

Сайт Free Publicity School

На этом этапе основатель Free Publicity School Екатерина Иноземцева предлагает слушателям использовать в чате восклицательные знаки. Только знаки, без слов. Их появление в ленте чата, а также их количество является сигналом для ведущего: «Да, это здорово, качественно, интересно!» и т.д.. Так спикер находится в постоянном контакте с аудиторией и держит себя и слушателей в тонусе, рабочем состоянии и даже в приподнятом настроении!

5. Обратная связь

Обязательно спросите у слушателей, чего они ждут от вебинара. Это позволит вам по ходу выступления подкорректировать контент в соответствии с потребностями и запросами конкретных слушателей — не тех, кто обозначил область своих интересов в предварительной переписке, а именно тех, кто пришел к вам сегодня. Можно провести небольшой опрос.

Отнеситесь ко всем этим пунктам как к пазлу именно вам. Не забывайте о времени: вступительная часть не должна длиться больше 5-7 минут.

Важно! В начале все должно быть коротко, бодро, емко и позитивно. Помните: вы задаете тон и темп всего мероприятия.

Как вести вебинар

Теперь вам предстоит познакомить слушателей с материалом, ради которого они пришли на вебинар. Это самая важная и ответственная часть вашего мероприятия. На что обратить внимание в первую очередь?

Главные составляющие успеха

— речь уверенная, не монотонная, понятная
— мимика и жесты естественные, живые, адекватные речи
— качественно подготовленная презентация
— контент выступления соответствует вашим целям (подробнее читайте о целях здесь) и запросам слушателей
— вы энергичны и харизматичны
— вы хорошо разбираетесь в том, о чем рассказываете
— вы умеете сохранять внимание аудитории
С последним пунктом разберемся подробнее.

Как удержать внимание слушателей

Монотонный голос усыпляет. Если вы хотите, чтобы вас слушали, говорите четко, достаточно громко, не слишком быстро, но энергично. Пользуйтесь жестами, следите за мимикой. Меняйте темп речи, громкость, интонацию, делайте смысловые паузы. Все это способствует большей включенности слушателей.

Время от времени, примерно каждые 15 минут, задавайте слушателям вопросы, подкидывайте новые неожиданные идеи для обдумывания, побуждайте к реакции, ответам, размышлениям.

Александр Кучерук, продакт-маркетолог Microsoft, лектор курса «Магия PowerPoint»: Не ведите лекцию, ведите дискуссию.

Разбавляйте поток речи показом видео, проведением мини-опросов, небольшими заданиями.

Основатели Акселератора онлайн-школ Дмитрий Юрченко и Сергей Капустин на своих вебинарах периодически просят аудиторию оценить уровень своей энергии по 100-балльной шкале. Прием, который позволяет решить сразу несколько задач: встряхнуть, взбодрить слушателя, обратить его внимание на себя и ведущих, вернуть его в «здесь и сейчас», помочь отрефлексировать свое текущее состояние и сконцентрироваться на последующей информации.
Периодически уточняйте, все ли понятно в вашем выступлении.
Внимание! Не увлекайтесь чтением комментариев. Это сбивает с мысли. Напомните слушателям, что вопросы лучше писать в специальном месте, и пообещайте ответить на них в конце вебинара.
Приводите примеры из жизни. Кейсы и лайфхаки интересны всегда!
Если вы запланировали вебинар на 1,5-2 часа и больше, обязательно сделайте 5-минутный перерыв. В противном случае вы потеряете внимание слушателя задолго до конца вебинара.

Важно! Вы теряете внимание слушателей, когда:

— читаете со слайдов
— увязли в малозначительных деталях
— забыли о времени, и вебинар вышел за рамки заявленного тайминга
— увлеклись очередным кейсом и рассказываете о нем больше 15-20 минут
— в вашей речи много малознакомых слушателям слов
— часть информации не является значимой для слушателей
— вы безэмоциональны и часто повторяете одно и то же

Завершение вебинара

Ближе к концу вебинара выделите специальное время для ответов на вопросы слушателей. Всегда читайте вопросы вслух. Во-первых, это подключает внимание всех слушателей, а не только задавшего вопрос. Во-вторых, так вы избежите ненужных пауз. Наконец, это важно для того, чтобы все понимали, о чем именно идет речь.

Допустим, вопросов мало или нет совсем. Тогда у вас два пути: инициировать обсуждение, напомнив основные месседжи своего выступления, или сообщить, что вебинар подошел к завершению.

В самом конце вы подводите итоги, раздаете обещанные подарки, рассказываете, где вас можно найти в соцсетях, делаете анонсы будущих встреч. Если вам важна обратная связь, запросите ее.

По словам эксперта по созданию инфопродуктов, инфобизнесмена Владислава Челпаченко, чтобы создать вебинар, вам потребуется лишь «микрофон и знание в голове».

Вы узнали, как провести вебинар онлайн. Однако не ждите, что всё пройдет без сучка, без задоринки. На первых порах волнение неизбежно. Даже с идеально составленным чек-листом и четко прописанным таймингом у вас могут быть ошибки в презентации или значительный выход из временных рамок. Будьте снисходительны к себе — с опытом ошибок будет куда меньше.

Помните, что основным признаком качественно проведенного вебинара будет достижение цели, поставленной в самом начале. Если вебинар продающий, и 10% слушателей оставили заявку на ваш продукт, а 50% из них сразу внесли оплату, вас можно поздравить! У вас получилось!

Хотите создать свою онлайн школу, продюсировать себя или своего эксперта? Регистрируйтесь прямо сейчас на бесплатный вебинар и получите PDF-план пошагового создания своей онлайн-школы по этой ссылке